【2023年最新版】メルカードで起こるエラーや不具合のまとめ一覧を解説

サービスを開始して2023年7月時点でまだサービス開始から1年経過しないメルカードですが、ユーザーは急増しています。

この記事では、メルカードの審査手続きを取ろうとした時、申し込み手続き中、使おうとした時などに起こるエラー・不具合の一覧をまとめています。

メルカードで起こるエラーや不具合には様々なものがある

メルカリ公式

メルカードは、申し込み時や審査手続き、利用時など様々なシーンでエラーが起こります。

このエラーはその原因によって対処法が様々なので、まずはエラーのメッセージをしっかりチェックすることをお勧めします。

特に支払い時に使えないという場合の対処法については下記の記事を参照してください。

🔍メルカードが支払いに使えないのは停止？あと払い決済利用枠があるのに利用できない時の対策

【2023年最新版】メルカードで起こるエラーや不具合のまとめ一覧

【2023年最新版】メルカードで起こるエラーや不具合のまとめ一覧を解説します。

リンクのあるものはさらに詳しく解説されているページがあるものなので、さらに具体的な対処法を知りたい場合はそのページを参照してくださいね。

申し込みエラー

メルカードの審査に申し込もうとした時に「現在お申し込みいただけません。」と出て発行手続きが出来ないケースも。

この詳細や対処法については下記の記事を参照してください。

🔍「現在お申し込みいただけません」と表示されてメルカードが発行できない原因と対処法を解説

すでに申し込んでいる

すでに申し込んでいるのに申し込みボタンを押すと表示されます。

こちらはまだ初期設定を行っていない時点で表示されるものと考えられます。

それに対し、初期設定をすでに終えている場合は上記のようなメッセージになると考えられるでしょう。

申し込み時の住所

申し込み手続きの際にクレカのお届け先住所をメルカリに登録してあるものとは別のところにしようとした時、このようなエラーが表示されます。

「カードのお届け先は上記住所でよろしいですか？」という項目に対して「いいえ」を選択すればそのまま問題なく入力できます。

審査に落ちた

審査の申し込み作業で必要事項などを記入し、最後に「この内容で申し込む」を押してすぐにこの表示が出るケースも。

押してすぐに出るのでエラーと思われがちですが、内容の通り審査に落ちてしまった際に表示されます。

すぐに落ちてしまった＝ブラックリストに入っているのではないかと予想している人もいますが、そうとも限りません。

例えば、無職や主婦だったり、今までクレジットカードを作ったことがない「スーパーホワイト」であることが原因である可能性も。

一応、24時間経過すれば再度申し込みが可能です。

エラー

お申し込み時にいただいた情報等をもとにした審査の結果、定額払いをご利用いただけません。

※お見送りの理由については、お答え致しかねますのでご了承ください。

OK

審査に通るにはどうしたら良いのかについては下記の記事を参照してください。

🔍メルカードの審査はない？通過は緩い甘い？厳しい？無職、主婦、ブラックでも作れるのか解説

セキュリティロック

海外での使用や海外通販の利用、オンラインチケットの購入などの際に、不正利用を疑われてセキュリティロックにかかってしまうケースも。

利用制限されてしまった場合は、通知などが来るので、その指示に従って身分証明書を送信し直し、数日経過することで解除されます。

大体、1日～3日程度かかるケースが多いようです。

暗証番号を生年月日にした

メルカードの審査手続きの際に暗証番号を生年月日にしようとすると「生年月日の組み合わせは登録できません」というエラーが表示されます。

生年月日でない暗証番号を付けてください。

利用限度額を超過している

請求に対して、自身が与えられている利用限度額の残高が足りない可能性も。

残高が足りているのにエラーが起こるという場合は、もしかするとセーブするために自身で限度額を下げていたり、あんしん支払い設定により一定期間や1回の請求金額を制限していたりする可能性もあります。

実はメルカードではセキュリティ対策の一環で、与えられた利用限度額をセーブすることも出来るのです。

つまり、例えば最大で40万円の利用枠が与えられているという人が、20万円までに利用限度額を設定しておくといったようなことが出来るということに。

自身で利用限度額を上げたり下げたりする方法については下記の記事を参照してください。

＊下記の記事では下げることについて説明しています。与えられている枠の中で利用限度額を上げるには、大きな金額を選択するだけです。

🔍メルカードが届いた後の初期設定をする方法を解説！有効化のやり方と出来ない場合の対処法

メルカードで買い物をしようとした時に、あんしん支払い設定により制限されている金額以上の請求に達した時や、単純に利用限度額が足りない時、「限度額を超えているか、残高が足りません。」というエラーメッセージがアプリに表示されます。

このエラー全般の詳細や対処法については下記の記事を参照してください。

🔍メルカリで「限度額を超えているか、残高が足りません。」支払いエラーが発生する原因と対処法

あんしん支払い設定の変更方法については下記の記事を参照してください。

🔍メルペイ「このお店での1回のご利用上限額を超えたため、お支払いできませんでした。」の対処法

まだ利用限度額は残っているはずなのにこのエラーが起こったという場合、もしかすると中途審査によって限度額が突然ガクッと下がってしまったケースも。

実はメルペイスマート払いの枠は、特に滞納やトラブルなどを起こした覚えがなくても、突然ガクッと下がるケースが多発して問題となっています。

メルカードはメルペイスマート払いのあと払い利用枠を使ったものなので、この限度額が下がるということはメルカードの枠も下がるということに。

🔍メルペイスマート払い利用限度額が突然100円に下がった！そもそも最高額はいくら？いつ復活？

実店舗で不具合が起こりやすい

通販でも不具合報告はありますが、特に実店舗で起こりやすいのかこちらの不具合報告が目立つ印象です。

ネットショッピングで使えるお店の例については下記の記事を参照してください。

🔍メルカードはネットショッピング（通販）の決済に使用できるのか？出来ない場合の対処法も解説

実店舗だと、特にタッチ決済で不具合が生じるという報告が多数されており、磁気不良によるものと考えられます。

また、差し込みでもエラーが起こるケースがあり、G16、G97などが表示されるようです（G16はICカードエラー）。

しばらく使っていてそうなったというケースもあるでしょうが、実店舗で初回利用時に起こるケースも報告されており、これは初期不良によるものと考えられます。

ちなみにSNSでの報告例だと、タッチ決済は全滅で差し込みは使えた、タッチ決済は全滅で差し込みは使えるお店もあったなどのものがあります。

初期不良により再発行が必要な場合、再発行の手数料はかかりません。

再発行のやり方については下記の記事を参照してください。

🔍メルカードが支払いに使えないのは停止？あと払い決済利用枠があるのに利用できない時の対策

他には、そもそも使えないお店で使おうとしたケースです。

また、本来は使えるはずのお店、つまりJCB加盟店のはずなのに使えないというケースもあります。

使えるお店については下記の記事を参照してください。

🔍メルカード（メルカリ発行JCBカード）の使える店はどこ？コンビニで使えるのか解説

JCB加盟店のはずなのに利用できないという場合は、タッチ決済を使用していましたか？それとも差し込みタイプの使い方をしていましたか？

メルカードは本来タッチ決済対応ですが、初期不良などにより実店舗で初めて使って反応しないといったケースも報告されています。

また、今まで使っていても様々な要因からタッチ決済に反応しなくなる可能性も。

こうなってしまった場合、前者の場合は差し込みで支払うことにより使用できる可能性もあるので、出先で困っている時はぜひ試してみてください。

根本的な対処法としては、磁気不良などが原因のため、再発行手続きを取って新しいカードを受け取ることです。

タッチ決済でエラーが発生して決済できない場合の詳細と対処法については下記の記事を参照してください。

🔍メルカードにおけるタッチ決済のやり方と支払いできない場合の原因と対処法を解説

返済時に不具合が起こる

メルカード（メルペイ）の利用料金を支払おうとする時に、銀行口座からチャージしてそのまま返済しようという場合にエラーが起こるケースも。

この原因の多くは、口座内の残高が足りない、銀行がメンテナンスや不具合などで停止している、ネットに繋がっていないなどです。

ネット環境が極端に悪かったり、繋がっていなかったりする際の対処法については下記の記事を参照してください。

🔍スマホがネットに繋がらない！インターネットに接続できない、遅い場合の原因と対処法を解説

全体的に返済時に不具合やエラーが起こって払えないという場合は下記の記事を参照してください。

🔍メルカードの締め日と引き落とし日（振替日）はいつ？土日祝日は？支払い期限と設定と変更方法