メルカリで新しく始まったクレカ「メルカード」。
この記事では、このクレカを使って買い物をしようとした時に支払い出来ない、使えない原因と対処法を解説します。
あと払い決済利用枠（上限額）は余裕があるはずなのに、なぜか決済出来ない！もしかして、利用停止された？
といったシーンを想定した内容となっています。
メルカードの利用上限額があるのに使えない！支払えない！
枠はまだあるはずなのに、決済でエラーが発生し利用出来ないことがあります。
こうした声をSNSなどで調べてみると、かなり多くのユーザーにこのような現象が発生していることが分かります。
利用停止や制限が原因とは限らない
メルカードが支払いに使えない場合、必ずしも利用停止が原因とは限りません。
ただし、支払いの遅延・未納がある場合は、運営によって停止されている可能性が高いです。
メルカードが支払いに使えない、決済出来ない場合の原因と対処法
利用限度額（上限額）はまだあるはずなのに使えないという場合、多くの原因はあんしん設定で1日あるいは１ヶ月の制限を付けてしまっていること、枠は大きくなったのに適用していない、使えないお店、磁気不良（店頭で決済出来ない場合）、自分あるいは運営に停止されているの5つのパターンがあるでしょう。
なお、このあんしん設定はスマホの乗り換えなどによって自動的に変更されてしまうため、しばらくメルペイを使っていない状態でメルカードを作った場合に注意が必要です。
＊一部のスクショがセキュリティの関係上エラーで撮影出来なくなっているため、その部分は自作で画像を制作しています
もし、限度額を確認していない場合は、まずはそれをチェックしてみましょう。
限度額の確認方法については下記の記事を参照してください。
下記のページはエラーや不具合全般をまとめたページです。
実際に起こっているエラーや不具合で調べたい場合は下記の記事を参照してください。
🔍【2023年最新版】メルカードで起こるエラーや不具合のまとめ一覧を解説
初期設定しないと使用出来ない
もしかして、メルカードを受け取ってそのまま店頭などで使ってみようとしたということはないでしょうか？
実は、他の一般的なクレカとは異なり、初期設定をして有効化しないとメルカードは使えるようになりません。
初期設定の方法については下記の記事を参照してください。
🔍メルカードが届いた後の初期設定をする方法を解説！有効化のやり方と出来ない場合の対処法
利用停止手続きを取った
メルカードはメルカリアプリから自分で利用停止することが可能です。
また、自分で制限をして停止中の場合は、自分で好きな時に再開できます。
停止手続きは、「支払いタブ」の「カード番号」をタップしてください。
パスコードを入力し、「mercard」という表記の横にある「利用停止」ボタンで制限をオンオフできます。
もし、オンになっていたらオフにしましょう。
事務局により停止された
メルペイの支払いを未納のまま放置すると、事務局によりメルペイスマート払いやそれに関連する支払いを利用停止されることも。
メルカードもメルペイスマート払い（定額払い）と同じ枠であり、共通項も多いことから、支払いの遅延や未納のまま放置することで同じような対処が取られる可能性が高いです。
また、遅延や未納がない場合でも、不正利用と疑われる取引があることでも一時的に停止状態となる可能性も。
メルカードやメルペイの料金は遅延すると、一気に利用限度額が激減するケースもあります。
特にいきなり利用限度額が100円や1万円になってしまうケースが良く報告されているため遅延に注意しましょう。
利用限度額が突然100円になってしまう現象の詳細と枠を復活させる方法については下記の記事を参照してください。
🔍メルペイスマート払い利用限度額が突然100円に下がった！そもそも最高額はいくら？いつ復活？
メルカリのキャッシングサービスもおすすめ
メルカリでは最大20万円までお金を借りられるキャッシングサービスも展開しています。
もし、メルペイやメルカードの料金が金欠で出来ないという場合は、メルペイスマートマネーの利用を検討しても良いかもしれません。
メルペイスマート払いと枠は違うため、利用限度額いっぱいに使っていても借りられる可能性はあります。
審査の難易度と結果が出るまでの時間、どういった人が落ちたのかについては下記の記事を参照してください。
🔍メルペイスマートマネーの審査は厳しい？結果が出る時間と落ちたのはどんな人なのか解説
申し込みと借入方法については下記の記事を参照してください。
🔍メルペイスマートマネーとは？再開はいつから？新規申し込み方法と借入出来ない時の使い方を解説
初期不良
有効化したのに店頭などで使えないという場合は、初期不良で磁気に問題があったり、ICチップに問題があったりする可能性も。
こうした問題が原因である場合、カードを再発行する必要があります。
再発行することでカード番号が新しくなり、古いものは無効となります。また、手数料として400円（税込）がかかるケースも。
注意ポイント
初期不良が認められれば400円の発行手数料はかからないのではないか？と考えられます。
再発行手続きは、メルカリアプリの「支払い」タブから「メルカード券面」の番号部分をタップしてください。
パスコードを入力し、「カードの再発行」をタップします。
再発行の理由を「磁気不良（読み取り不良）」とし、「次へ」を押して手続きを進めていきましょう。
使えないお店である
使えるお店は、国内・海外のJCB加盟店です。
また、交通系ICカードへのチャージや公共料金の支払い、月額・継続契約の決済、各種プリペイド・電子マネー・チャージ代金の支払いにも使えます。
しかし、例えばクレカ決済に対応していないお店はもちろん、MasterCardなどは使えてもJCBが使えないお店であれば決済できません。
メルカリのVirtualCardの方も利用しているという場合は、こちらはMasterCard扱いなので、こちらの番号を入力してみたら注文出来たというケースもあるかもしれませんので試してみることをお勧めします。
ただし、VirtualCardはリアルカードではないため、オンラインショップにしか決済に対応していないという点に注意してください。
使えるお店については下記の記事を参照してください。
🔍メルカード（メルカリ発行JCBカード）の使える店はどこ？コンビニで使えるのか解説
i LUMINE
また、メルカリ公式によれば、ルミネの公式通販サイトであるアイルミネでこのクレカを使おうとすると決済できないとのことです。
開始可能時期については未定とのこと（2022年12月5日時点）。
三越伊勢丹グループの国内百貨店
また、三越伊勢丹グループ系列の国内百貨店（伊勢丹、三越、丸井今井、岩田屋）に関しても、使用できないとのこと。
署名欄がないと決済できないお店
メルカードには署名欄がないため、署名欄が必要なお店に関しても決済できません。
あんしん支払い設定の変更をする
「限度額を超えているか、残高が足りません。別のカードでお試しいただくか、残高にチャージしてください。」と表示されて決済できない場合は、あんしん支払い設定という使える金額の制限が行える機能が原因である可能性が高いです。（＊エラーメッセージが表示されていなくても、これが原因で使えないケースが多いようなので、見直しをお勧めします）
この機能は、不正利用などで使われるのを防いだり、買いすぎを防いだりできる機能で、1日や1ヶ月間に使える金額を制限できます。
例えば、このあんしん支払い設定で1日あたりの利用金額が5万円となっていると、合計5万円以上の支払いを1日間にメルカードで行おうとするとエラーが発生して決済出来なくなります。
注意ポイント
以前設定を弄って、それから触っていないから大丈夫！という人も要注意です。
というのも、スマホの乗り換えなどでこの設定は自動的に変更されてしまうため、しばらく触っていないという人は逆に自動的に変わってしまっている可能性が高いです。
あんしん支払い設定の変更方法については下記の記事を参照してください。
利用上限金額を上げる
与えられている与信枠が例えば30万円であったとしても、自分で設定を変更してこの金額を20万円などに下げておくことができます。
このように、実際の枠よりも上限額を下げていることが原因で値段が高いものを買おうとした時に決済が使えなくなっている可能性も。
また、メルカード発行時と有効化により上限額が上がった時に、枠こそ大きくなりましたが、自分のメルカリアプリから設定をしないと前の枠の分の金額しか使えないようになっていました。
そのため、枠が上がったというお知らせが来た場合も、別途自分の方で設定が必要となります。
上限額を自分の方で大きくする方法については下記の記事を参照してください。
セキュリティによるもの
海外利用で上記のメッセージが表示されて、使えなくなるケースも。
メルカードの利用が制限されています
＊利用制限についてはこちらをご確認ください
このまま制限の解除手続きに進み、本人確認を済ませることで解除されます。
限度額の見直しがあった
限度額は定期的に見直しされます。
具体的に言うと定期的に1日のタイミングで更新され、限度額が上下されるということです。
つまり、例えば先月の終わりくらいに残りの限度額を確認し、まだ枠があるから大丈夫と思っていたとしても、次月1日のタイミングで限度額がガクッと下がってしまった場合、使える金額が0になったり、かなり少なくなったりする可能性も。
このように、使おうとしたタイミングで残りの枠に対して請求額が足りない状態になると、利用限度額はまだあるはずなのに使えないといった事態が起こるケースもあるでしょう。
あとどれくらい使えるかについては「マイページ」タブの「あと払い決済利用枠」の下の赤く囲った部分で確認可能です。
これが原因である場合、枠の不足が原因なので請求に対して枠が足りるようにするために返済したり、別の支払い方法を使ったりといった対処方法があります。
タッチ決済できない場合
タッチ決済とは、支払い端末にクレジットカードをタッチして決済が完了するタイプの方式です。
メルカードはこのタッチ決済に対応しており、お店がタッチ決済に対応している端末を利用していれば利用できます。
タッチ決済は、お店の支払い端末にカードを触れさせることで支払えます。
カードリーダー端末のNFCマーク部分にメルカードをタッチするようにしましょう。
対応端末か確認する
そのお店の支払い端末の種類によって、タッチ決済に対応していないケースも。
例えば、スライド式、差し込み式などもあり、こちらはNFCマークが付いていません。
逆に言えば、NFCマークが付いていればタッチ決済に対応しています。
このように、取り扱っているカードリーダー端末の種類によっては、この支払方式が利用出来るところ出来ないところがあるという点に注意してください。
タッチで反応しない場合の対処法
NFCマークがない場合、端末にスライドさせる形式のものと差し込み式のものがあります。
スライド式は向きがあっていないと反応しないため、しっかりメルカード本体の矢印の向きを確認してから端末にスライドするようにしてください。
スライド式で反応しないところもあるため、こちらでエラーが起こって支払い出来ない場合は、差し込んでみましょう。
タッチ決済が出来ない場合、差し込み式で払えるところが多いです。
専用のカードリーダーに奥まで差し込んで、数秒放置するようにしましょう。
この他、タッチ決済できない場合の対処法については下記の記事を参照してください。
🔍メルカードにおけるタッチ決済のやり方と支払いできない場合の原因と対処法を解説
非接触型決済の対応状況
iDやQUICPay、Apple Payといったサービスがあり、こうした方式は専用の端末にかざしたり、触れたりすることで支払えます。
メルペイスマート払いはiDやApple Payには対応していますが、QUICPayには対応していません。
また、メルカリ発行クレジットカードに関しては少なくともQUICPay、Apple Payには対応していません。
🔍メルカードはApple Pay/QUICPay/EneKeyと紐づけ（連携）できるのか解説
メルカードの申し込み方法について
メルカードは即日発行とまでは行きませんが、申し込みから届くまで6日～14日と受取までかなりスピーディーなクレジットカードです。
タッチ決済にも対応しており、様々なやばいメリットもあるのでメルカリユーザーにお勧めと言えます。
🔍メルカードは即日で発行されるのか？届くまで何日かかるのか？受取までの合計の日数について解説
申し込み方法や作り方については下記の記事を参照してください。
🔍メルカードの申し込み方法と作り方！申し込めない、表示されない場合の発行手続きのやり方を解説
メルカードに申し込むには、メルカリアカウントが必須です！
メルカリアプリ登録時にポイントが貰える！
メルカリアプリに登録する際は、「招待コード」の欄に「MSXGAH」と入力して手続きをすることで、登録者と招待者にそれぞれ500Pずつポイントが付与されます。
つまり、私と登録してくれた人にそれぞれ500Pがプレゼントされます！！
招待コード
MSXGAH
このポイントは、メルカリでの買い物はもちろん、メルペイの支払い時にも利用でき、メルカードで使ったお金を支払う際に使用可能です。
アプリは下記のリンクからインストールできます。
注意ポイント
メルカリに登録してクレカをすぐに発行できたケースもそれなりにあるようです。
メルペイスマートマネーに関してもすぐに借入できたケースが報告されています。
しかし、通過率については不明であり、必ずしも審査に通るわけではない点に注意してください。
ただし、クレカを発行できなくても、後払い決済や少額のキャッシング機能（メルペイスマートマネー）などは利用出来る可能性も。（＊審査あり）
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