Amazonの定期おトク便を解約するやり方！キャンセル、停止方法と解除できない時の対処法

アマゾンでは定期的に指定した商品を届けてくれるサービスがあります。

この記事では、Amazonにおける定期おトク便の解約のやり方やキャンセル方法と解除できない時の対処法について解説します。

お得で役立つ定期おトク便！

アマゾンの定期おトク便は、最大で商品の金額が15％OFFになり頻度の調整ができるため、お得に買い物をしたい、定期的に欲しいものなので決まった期間に1回届けて欲しいという時に役立つサービスです。

このコンテンツとはどういったサービスなのか詳細については下記の記事を参照してください。

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Amazonで定期おトク便を解約、キャンセルしたい！

決まった期間に1度、自身で指定した商品を指定した数届けてもらえるサービスです。

ちなみにこのサービスは、自分の好きなタイミングでキャンセルが可能です。

ただし、発送から数日前には準備など済んでしまうため、なるべく発送のタイミングから余裕をもって解除をお勧めします。

解除を忘れてしまった場合に返品はできるのか？

キャンセル手続きを忘れてしまい、既に商品が届いた場合は返品できるのでしょうか？

返品できるかについてと対処法については下記の記事を参照してください。

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1回だけで停止は可能なのか？

1回だけ利用してそのまま解約するといったことも可能です。

詳細については下記の記事を参照してください。

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アマゾンの定期おトク便の解約、キャンセル方法

解約、キャンセル方法について解説します。

解除のやり方

契約解除の方法は、アマゾンで「アカウント＆リスト」にカーソルを合わせて少し待つと出てくるメニューから「ご利用中の定期おトク便の変更・停止」を選択し、一覧の中から停止（解除）したい商品をクリックしてください。

「定期おトク便を停止する」を選択し「解約の理由を選択」をクリックし、理由を選びます。

「登録をキャンセルする」を選択し右側の表示が出たらキャンセル手続きの完了です。

頻度を減らす（増やす）やり方

キャンセルまではせずに頻度を減らしたい、逆に増やしたいという場合は、「アカウント＆リスト」にカーソルを合わせて少し待つと出てくるメニューから「ご利用中の定期おトク便の変更・停止」を選択し、一覧の中から頻度を変更したい商品をクリックしてください。

「以下ごとに配達」の部分をクリックして、どれくらいの頻度にするか変更できます。

なお、このページでは数量の変更も可能です。

変更が済んだら「適用する」をクリックしましょう。

別の商品への変更方法

今、設定している商品を別の商品に切り替えることも可能です。

別の商品に切り替える場合は、「アカウント＆リスト」にカーソルを合わせて少し待つと出てくるメニューから「ご利用中の定期おトク便の変更・停止」を選択し、「切り替えたい商品」をクリックしてください。

「別の商品に切り替える」から切り替えられる商品の一覧が表示されます。

あとは、その一覧から切り替えたいものの下にある「この商品を選択」をクリックしましょう。

代替品に切り替えたい場合は、「代替品を選択する」を選択してください。

切り替えたい代替品の下にある「代替品を選択する」をクリックして手続きしましょう。

Amazonの定期オトク便が解約（解除）できたか確認する方法

解約できたかの確認方法としては、「アカウント＆リスト」にカーソルを合わせて少し待つと出てくるメニューから「ご利用中の定期おトク便の変更・停止」を選択してください。

すべて解約していない場合は、まだ契約しているものが表示されるので、その中にキャンセルしたものがないか確認しましょう。

なお、全て解約している状態だと左のように表示されます。

キャンセルした時の表示ですべてのお得便を解約した状態になると右のような表示に。

アマゾンの定期おトク便が解約、キャンセルできない場合の原因と対処法

アマゾンの定期おトク便が解約、キャンセルできない場合の原因としては①すでに発送や準備がされてしまっている②解除手続きのタイミングでフリーズしてしまったり、ネットワークが切れてしまった③不具合や障害の発生などが挙げられます。

次の荷物が届く5日前までに解除手続き

おトク便の解除や変更ができるのは次の定期便が届く5日前までとなっています。

つまり、それ以降となるとすでに準備されていたり、発送までされていたりする可能性も。

返品手続きを取る

発送されてしまっていたり、届いてしまっていたりしてしまった場合、キャンセルするには返品するしかありません。

返品手続きの方法については下記の記事を参照してください。

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解除のタイミングでフリーズ、ネットワークの接続が切れる

解除手続きのタイミングで端末がフリーズしたり、ネットワークの接続が切れたりすると、手続きが完了しない可能性も。

しっかり解除手続きが完了したか【Amazonの定期オトク便が解約（解除）できたか確認する方法】を参考にして確認をお勧めします。

不具合、障害で手続きが出来ない場合

アマゾンで不具合や障害が起こっており、解約手続きが取れないケースも。

Amazon全体で起こるケースもあれば、一部のサービスでエラーが発生していることが原因というケースもあります。

アマゾン側の原因で起こっているものであれば、問題が解消されるまで時間を置く必要があるでしょう。

また、アプリ版で発生しブラウザ版では問題なくアクセスできるケースやその逆もあり得るため、そちらの対処法を試してみても良いかもしれません。

実際の障害の例として下記のようなものが挙げられます。

🔍Amazonアプリで「インターネット接続がありません」CS1エラーが発生する原因と対処法

突然、英語になってしまいやり方が分からない場合

いきなりアマゾンの表示が全体的に英語になってしまい、キャンセルの手続きをどうやれば良いか分からないという場合は、日本語に変更する方法があります。

Amazonの英語表記を日本語に戻す方法については下記の記事を参照してください。

🔍Amazonサイトが自動的に英語表示に！英語表記から変更されて戻らない原因と対処法を解説