PayPayのポイント履歴の確認方法と利用（使用）/付与処理中など状況の見方についても解説

ポイントの還元がお得なペイペイ。

この記事では、ペイペイのポイント履歴の確認方法と使用/利用/処理中など各ステータスの見方と確認できない場合の原因と対処法を解説します。

PayPayのポイント履歴と付与、使用履歴について

PayPayのポイントの付与、使用履歴について解説していきます。

取引履歴の確認やダウンロード方法については下記の記事を参照してください。

🔍PayPay（カード含）の使用/取引履歴の確認、ダウンロード方法と反映されない時の対処法

利用（使用）はチェックできるのか

ポイントを利用した取引についても確認できます。

なお、いつ使用したのか、いくつ使ったのかについてもチェック可能です。

どこまでチェックできるのか

お店の名前、店舗名や付与タイミング、いつ付くのかなど様々な項目が確認可能です。

PayPayカードのものは閲覧できる？

ペイペイカードを使って決済した際の還元に関してもこの方法で閲覧できます。

お店の店舗名なども見られるのか

お店の店舗名などもチェックできます。

店舗名などの確認方法は、「詳細を見たい取引」を選択して赤い枠で囲った部分をチェックしてください。

付与のタイミングは調べられる？

まだポイント付与されていない「詳細を見たい取引」を選択すると、赤い枠で囲った部分に付与予定日が記載されています。

付与処理中/付与完了とは

付与処理中とは、ポイントが付くことが予定されていますが、まだ反映されておらず、記載されている予定日に還元されるもの。

つまり、まだ付いていない追加予定のPOINTということです。

付与完了とはすでに追加されたPOINTのことです。

処理中のものはいつ反映される？

ポイントが付与されることになった買い物の取引タイミングは緑枠で囲った部分に記載されています。

付くタイミング（予定）は赤枠で囲った部分に記載されています。

PayPayのポイント履歴の確認方法

ペイペイのPOINT履歴の確認方法について解説します。

確認方法

確認方法としては、「ホーム」の「すべて」から「ポイント履歴」を選択すれば表示されます。

後は、それぞれの取引が一覧になって表示されるので、詳しくチェックしたい場合は、それぞれの取引をタップしてください。

また、「赤枠」の部分を選択すると、カレンダーに付与予定のPOINTが表示されます。

カレンダーの表示を選択すると注文日や付与POINT、注文の内容、取引したお店の情報などが確認可能です。

各ステータスの見方

左は付与完了、つまりすでにポイントが付いたというもの。

右はまだ処理中で反映されていないものです。

PayPayのポイント履歴が確認できない時の原因と対処法

ペイペイのポイント履歴が確認できない原因としては①POINTが付かない支払いである②まだ反映されていない③サービス側の不具合、障害④別のキャッシュレス決済などを使って支払ったのでペイペイではPOINT付与のチェックができないケースなどが挙げられます。

特定のPOINTが反映されていないケース

実は、税金や公共料金はペイペイでの支払いを受け付けてはいるものの、POINT還元の対象外となっています。

ただしくは、請求書払いでの支払いに対するPOINTの還元が2022年に廃止されました。

税金や公共料金をペイペイで納入する際は、この決済方法で納入するケースがほとんどのため、このようなことが起こります。

以前はこの支払い方法であってもポイント還元の対象だったため、以前はPOINTが付きました。

しかし、この仕様変更により、付かなくなったため、いつまで経っても反映されません。

また、請求書払い以外であれば、すでに付いていると勘違いしているだけで、まだ処理中で反映されていないものかもしれません。

公共料金などにおけるポイント還元について詳しくは下記の記事を参照してください。

🔍PayPay（ペイペイ）で公共料金を支払いする方法とポイント還元率について解説

時間を置いてからチェックする

支払い方法やペイペイの状況によっては、POINTの還元や追加の予定がまだ履歴に反映されていない可能性も。

しばらく日にちを置いて、再度ポイント履歴をチェックしてみましょう。

絞り込みで取引の種類が限定されている

ポイント履歴では、入金や出金、期間などで絞り込みができます。

例えば、指定した期間が最近すぎて古いものは表示されなかった可能性も。

これが原因である場合は、指定期間をなくすか、もっと長い期間を指定してみてください。

また、使用履歴を確認したいのに、入金で絞り込んでいると、この取引は閲覧できません。

使用の履歴を閲覧したい場合は、出金で絞り込むようにしてください。

開くとフリーズする、強制終了する場合

確認しようとすると、アプリがフリーズする、強制的に閉じてしまうといった場合は、アプリの問題というより、CPUに負担がかかっていることが原因と考えられます。

不要なアプリを強制終了したり、不要なブラウザのタブを閉じたり、一旦デバイスを再起動したりすることで開放できるため、一度試してみることをお勧めします。

また、ページが真っ白になる、途中までしか表示されないという場合は、インターネットがちょうど切れてしまったり、接続が極端に不安定になってしまったりした可能性も。

この対処法については下記のページにまとめてあります。

🔍スマホがネットに繋がらない！インターネットに接続できない、遅い場合の原因と対処法を解説

問い合わせ

この記事で紹介してきた対処法で改善されない場合、ペイペイ側のサービスに長期的な問題が起こっている可能性も。

運営に対して問い合わせをして対処してもらうと良いでしょう。

🔍PayPayで「現在ご利用を制限しています」と表示される原因と対処法を解説