メルカリを騙る「重要 事務局からのお知らせ」は詐欺なのか？対処法について解説

昨今、様々な企業を装った迷惑メールが増加傾向にあります。

メルカリやメルペイを騙るものも年々増えており、数はもちろん種類も豊富で、あの手この手で騙そうとしてきます。

この記事では、こうした詐欺の中でもメルカリを装った「重要 事務局からのお知らせ」というタイトルの迷惑メールの詳細と対処法について解説します。

メルカリを装った「重要 事務局からのお知らせ」の詳細について

メールアドレスに「重要 事務局からのお知らせ」という件名のメッセージが届くことがあります。

【重要】事務局からのお知らせ

アプリ上に登録されている電話番号について、現在お使いのものどうかの確認をお願いいたします。

お客様のアカウントのに登録された電話番号にご連絡いたしましたが、お客様に連絡を取ることができませんでした。

クレジットカード会社に登録されている電話番号を現在使用されていない場合は、クレジットカード会社の記録を更新し。

お客様によるご確認行為は必須となっており、お客様のアカウント情報のご確認が行われなかった場合は、アカウントが停止される可能性がございます。

更新をクリックします

引き続きのご支援をお待ちしております！

＊このメールは返信しても届きません。

お問い合わせアプリを起動して「お問い合わせ」からお願いいたします。

このメールを停止したい場合は配信停止のページからお願いいたします。

このメール本文をよく読むと、文章が一部おかしかったり、文の終わりが不自然な形になっていたり、引き続きのご支援をお待ちしております！という少しこの文章の中に出てくるにはおかしいニュアンスが出てきます。

このように、文面をチェックすると色々とおかしな点が多数あるため、この時点で迷惑メールだと判断可能です。

最初に電話番号を確認させてクレジットカード情報に誘導させる

メールに記載されたボタンなどを押すと、まずは最初に電話番号の確認があり、その後クレジットカード情報の送信を促してきます。

電話番号を送信した時点でその電話番号が詐欺業者に渡っていると考えられるため、今後、迷惑電話が増える可能性も考えられるでしょう。

また、クレジットカード情報を入力してしまうと、不正利用に繋がるため、絶対に入力しないようにしてください。

もし、クレカ情報を送信してしまった場合は、すぐに入力したクレジットカードのカスタマーサポートに電話をかけて、利用停止と再発行の手続きをするようにしましょう。

そっくりな偽ページのログインページに移る

メール内にあるボタンなどを押すと、本物そっくりな偽物のログインページにアクセスされます。

アクセス先のURLは、本来のメルカリと異なるもので、全く関係のない文字列のものだったり、海外の国別ドメインだったりするケースも。

本来のメルカリは「https://jp.mercari.com/」となっており、このURL内でのページは「https://jp.mercari.com/○○○○/○○…」と続いていきます。

もし、このルールに沿っていない場合は、やはり偽物のページである可能性が非常に高いので注意しましょう。

【注意！】タイトルは同じで違う内容の本物のメッセージも

「重要」とタイトルに付いているメールは大抵詐欺であるという印象ですが、実は全く同じタイトルで本物のメールも。

これは、自身が出品している商品を事務局が何らかの理由で「ユーザー間での問題解決が困難な状況」と判断した時に事務局側で取引キャンセルした際に送られてくるメッセージのようです。

差出人が偽装されているケースも

メルカリは日本のサービスのはずなのに、海外の国別ドメインのメールアドレスから届くケースが多いです。

それ以外にも、メルカリの公式メールアドレスに偽装したもので届くケースも報告されています。

メルカリを装った「重要 事務局からのお知らせ」の対処法

メルカリを装った「重要 事務局からのお知らせ」の対処法について解説します。

基本的に添付URLではなく直接メルカリから確認する

この迷惑メールに限らず、本物のメールであっても、基本的にはメールやSMSに添付されているURLからアクセスすることはせず、メルカリ公式から確認するようにしましょう。

メルカリであれば、お知らせを確認すれば、メルカリが緊急で伝えたいことが通知されているので、そこをチェックするようにしてください。

本文をチェックする

今回の迷惑メールは特に文章が全体的に違和感のある表現だったり、一部言葉が足りなかったりといった部分が多いです。

最近の詐欺メールは、より日本語に違和感のないものが増えていますが、どうしても句読点や「て」「に」「を」「は」の付け方がおかしいものが多いため、そういったところを特にチェックすると良いかもしれません。

もしクリックしてしまったらサイトURLをチェックする

もし、添付されたボタンから偽サイトにアクセスしてしまったら、そのサイトのURLをチェックしてみてください。

本物にそっくりであっても、「https://jp.mercari.com/」というURLではないはずです。

基本的に、何かのボタンやURLから別のサービスにアクセスする際は、URLを確認する癖を付けているとグッと騙されにくくなります。

気になったら問い合わせる

このように「重要 事務局からのお知らせ」というタイトルであっても一概に迷惑メールとは限りません。

ただし、アプリ上に登録されている電話番号に…と続くものに関しては迷惑メールなので絶対にボタンをクリックしないようにしましょう。

もし、「重要 事務局からのお知らせ」という件名のメールが来て、アプリ上に登録されている電話番号…と続かない場合、絶対に本物ではないとは言えないということです。

本物か気になるという場合は、事務局に直接質問すると良いでしょう。もし、迷惑メールだったとしても、その報告になるためどちらにしろ問い合わせて問題ないと考えられます。

アプリから問い合わせたい場合は下記の記事を参照してください。

🔍メルカリで「データを取得できませんでした」と表示される原因と対処法

ブラウザ版からの問い合わせ方法については下記の記事を参照してください。

🔍メルカリで「エラーが発生しました。申し訳ございませんが、時間をおいて再度お試しください。」と表示される原因と対処法

その他対処法

その他対処法については以下のものが挙げられます。

その他の対処法の具体的な手順については下記の記事を参照してください。

🔍「メルカリをご利用ありがとうございます。メルカリの口座を一時凍結します。」詐欺の対処法

🔍メルカリ「更新に失敗しました,登録済み電話番号の確認をお願いします」は詐欺？対処法を解説