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メルカリで「通信環境が不安定です。」と表示される原因と対処法を解説

2022年8月11日

メルカリでは、友達紹介を行うと、通常時500円分、キャンペーン時1,000円分のポイントを貰えます。

しかし、「通信環境が不安定です。」というメッセージが表示されて友達紹介が行えないケースも。

この記事では、こうしたメルカリでメッセージ表示されて友達紹介が行えない原因と対処法を解説します。

管理人

かなりピンポイントな部分で発生するメッセージです。

他の場面でも表示される可能性もありますが基本的に同じ対処法で解決すると考えられるでしょう(別の場面で表示された場合、情報提供お願いします)。

メルカリで「通信環境が不安定です。」と表示される!

友達紹介ページにアクセスしようとするとエラーメッセージが表示されて友達紹介を行えないケースがあります。

通信環境が不安定です。

時間をおいて、もう一度お試しください。

「友達を招待する」を押すと表示される?

アプリで「友達を招待する」を押すと、「通信環境が不安定です。時間をおいて、もう一度お試しください。」と表示されて友達紹介が出来ないという報告もあります。

また、通信環境が不安定または繋がっていない状態でその他アクションを取ると「データを取得できませんでした」と表示されます。

このエラーに関して詳しくは下記の記事を参照してください。

🔍メルカリで「データを取得できませんでした」と表示される原因と対処法

メルカリで「通信環境が不安定です」と表示された場合の原因と対処法

原因

  • 広告ブロッカーが悪影響を与えている
  • ネット環境や接続が悪い・不安定
  • OSのバージョンが古い
  • アプリのバージョンが古い
  • メルカリ側の不具合

SNSでの調査

メルカリで発生している障害はメルカリ公式Twitterアカウントがアナウンスしています。

つまり、公式Twitterアカウントに同じタイミングでこのエラーに関するツイートがなければ自分の環境が原因で「通信環境が不安定です。」といメッセージが発生していることになります。

ただし、公式Twitterアカウントでは障害が発生してすぐにツイートするとは限りません。

タイムラグ

どうしてもタイムラグは発生してしまいます。

特にこのメッセージに関しては、発生する場面などがかなり限られているため、公式側も発見が遅れる可能性が高いです。

そのため、Twitterでメルカリユーザーの声を集めることをお勧めします。

Twitterで「メルカリ 不具合」や「通信環境が不安定です」と検索にかけ、最新順にすることで同じタイミングでこの不具合が発生しているか判断出来るでしょう。

もし、同じタイミングで「通信環境が不安定です。」が発生している場合は、メルカリ側の不具合と考えられるため、問題が改善されるまで時間を置くようにしてください。

広告ブロッカー系のアプリや拡張機能を無効にする

AdBlockやAdGuardのような広告ブロッカーアプリや拡張機能(アドオン)を導入していると、「通信環境が不安定です。」というエラーが発生する可能性も。

もし、スマホアプリ版メルカリを利用している場合は広告ブロッカーアプリ、ブラウザ版を利用している場合は広告ブロッカー系拡張機能が問題である可能性があります。

アプリの場合は一時的に無効にし、拡張機能であれば無効または削除するようにしましょう。

拡張機能の無効化方法については下記の記事を参照してください。

🔍問題のある拡張機能(アドオン)を特定して無効にする

アプリの再起動、デバイスの再起動

アプリの再起動によって様々な不具合を解消することが可能です。

また、デバイスの再起動は、CPUの開放の面でも(いわゆるデバイスが重くフリーズしてしまう症状を解消出来る)、ネットの再接続が自動で行われる面でも有効な手段の一つと言えるでしょう。

アプリのアップデート

メルカリアプリのバージョンが古いまま更新されていない場合は最新版にアップデートするようにしましょう。

アプリのバージョンが古いまま使い続けていると様々な不具合やエラーが発生しやすくなります。

OSアップデート

OSのバージョンが古いことが原因で「通信環境が不安定です。」が発生するケースも。

また、不具合を抱えたバージョンのまま放置していると、ずっとエラーが発生することになります。

メモ

特にiPhoneアップデートでは、アップデートにより様々なアプリに不具合が発生するケースも。

そのため、iPhoneユーザーである場合は、OSアップデートで問題が発生しないかSNSなどで調査してからのアップデートをお勧めします。

特に新しいバージョンがリリースしたてだとエラーが発生しやすいこと、マイナーアップデートでない場合も様子見することをお勧めします。

不要なアプリとデータを削除

メモリを圧迫していると様々な不具合が発生します。

ストレージ内に余裕がないという場合は、不要なアプリのアンインストールや画像・音楽・動画データの削除をお勧めします。

その他の対処法

その他の対処法は下記の通りです。

対処法

《モバイルデータ通信(キャリア回線)の改善》

🔍モバイルデータ通信に繋がらない場合の対策

《Wi-Fi環境を改善》

🔍Wi-Fiの通信環境を整える

《Wi-Fiに繋ぎ直す》

🔍Wi-Fi環境下に

🔍Wi-Fiに接続

《モバイルデータ通信(キャリア回線)に繋ぐ》

【Android】

🔍モバイルデータ通信に

【iOS】

🔍モバイルデータ通信に切り替える

《再接続》

🔍機内モードをオンオフ(Android)

🔍機内モードのオンオフを繰り返して再接続(iPhone)

デバイスの再起動

《フリーDNSに繋ぐ、プロキシの無効化》

🔍ネット環境を改善する

《その他》

🔍ブラウザのキャッシュとデータを削除する

🔍フィードバック

メッセージが発生したら通信環境を見直そう!

「通信環境が不安定です。」というエラーが起こった場合のほとんどの原因は通信環境が不安定であること。

ただし、メルカリ側の不具合で発生することもあることから、まずはTwitterなどのSNSで不具合が現在発生していないか確認してから対処することをお勧めします。

🔍メルカリで「入力されたデータが正しくありません」というエラーで出品出来ない場合の対処法

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