d払いで本人確認の時などに「システムエラーが発生しました」と表示されてしまう原因と対処法

d払でログインしようとしたり、決済しようとしたり、本人確認しようとしたりする際に「システムエラーが発生しました」などのメッセージが表示されて利用出来なくなることがあります。

この記事では、このようにd払いでシステムエラー（トラブル）が起こって利用出来なくなった場合の対処法について解説します。

d払いでシステムエラーが発生する！

d払いで決済しようとした際や、本人確認、アプリを起動しようとした際に「システムエラーが発生しました」「システムエラーによりご利用いただけません。時間を置いてからお試しください。」という文言＋エラーコードが表示されるケースも。

この原因はメッセージの通り、システムにエラーが発生しているためです。

本人確認などの際に表示される

ログインやオンラインでの本人確認の際にこのメッセージが表示される例も多数報告されています。

エラーコードについて

このメッセージと一緒に表示されるエラーコードとして下記のようなものがあります。

似たような事例に下記のようなものも。

🔍d払いでエラーコードM999999が表示される原因と解決方法

d払いで「システムエラーが発生しました」と表示される原因と対処法

このメッセージが表示される原因は、システムエラー・トラブルによるものです。

大規模である場合は、障害情報で状況が報告されたり、解消までに時間がかかったりするケースも。

本人確認できないなら時間を置く

昨今、マイナポイントの申し込みでd払いを選択するという人も多いです。

本人確認をしていないという場合は、この際に本人確認が必要となるようですが、その際にシステムエラーという表示がされて申請できないという報告もされています。

システムエラー（トラブル）が発生している場合、本人確認も行えず、その他様々なアクションにも反応しない可能性も。

そのため、システムトラブルが解消されるまで時間を置いて再度オンライン本人確認を実施してみてください。

もし、何日経っても解消されない場合で本人確認の際だけメッセージが表示されるケースだと別の原因がある可能性も。

こうしたケースでは、問い合わせをお勧めします。

Twitterで調査する

Twitterで「d払い 障害」や表示されているメッセージで検索して、最新タブに切り替えてみてください。

もし、自分がメッセージを表示されているタイミングで複数の同じようなツイートがあれば、システムトラブルである可能性が非常に高いです。

障害情報の確認をする

もし、システム障害が大規模なものであるなら、お知らせ一覧で報告されるケースが多いです。

発生時刻や回復したのか、どういった状況なのかどういった現象が起こるのかシンプルに記載されています。

長期に渡ってシステムエラーのメッセージが表示される場合は、こちらのページでの確認をお勧めします。

再インストールなどの対処法は効果がない

システム障害は、サービス側の問題であり、自身で改善できるものではありません。

そのため、再インストールやキャッシュの削除、デバイスやアプリの再起動といった一般的な不具合でオールマイティーに活躍する対処法だと効果がありません。

基本的には、サービス側に問題が発生していることを伝えて、サービス側がトラブルを改善するまで時間を置くしかないのです。

問い合わせ

運営に対してシステムエラーが発生していることをいち早く伝えることで、相手が問題をいち早く把握してくれます。

これにより、状況が改善されるまでの時間を短くできるかもしれません。

問い合わせでトラブルを伝える方法については下記の記事を参照してください。

🔍d払いエラーM110079が発生して使えない場合の原因と対処法

別の決済方法を用意しておくと安心

他の決済方法を用意しておくと、いきなりシステムエラーになった際もその決済を使えば良いため安心です。

逆に別に用意した決済方法がトラブルで利用出来なくなった際にd払いを利用することも出来るように。

翌月に支払えるサービスで様々な店舗で幅広く使えるという条件であれば、メルペイ、PayPay、バンドルカード（＊リアルカード発行）などが挙げられます。

この中でも特におすすめなのはメルペイです。

キャッシュレス決済もお勧めですが、出来れば現金も持っていれば対応できるシーンも多くなるでしょう。

メルペイがおすすめ！

メルペイであれば、メルカリアプリをスマホに入れておけばいつでも利用できます（後払決済は審査が必要）。

この支払方法はキャリア決済の一種なので、併用するとなるとキャリア決済でない外部のサービスとするというケースが多いでしょう。

メルペイであれば、もちろんキャリア問わず使えること、スマホで利用できることから併用しやすく、スマホを持っていればどちらも使えるため便利です。

メルペイの後払決済の審査と申し込み方法については下記の記事を参照してください。

🔍メルカリのメルペイスマート払い（翌月/定額払い）の審査は厳しい甘い？申し込み方法を解説

2022年にはクレジットカードサービスも開始したので、JCB加盟店であれば利用できるため、かなり幅広いお店で使えます。

メルカリのクレジットカード「メルカード」の審査難易度については下記の記事を参照してください。

🔍メルカードの審査はない？通過は緩い甘い？厳しい？無職、主婦、ブラックでも作れるのか解説

メルカリアプリ登録時にポイントが貰える！

メルカリアプリに登録する際は、「招待コード」の欄に「MSXGAH」と入力して手続きをすることで、登録者と招待者にそれぞれ500Pずつポイントが付与されます。

つまり、私と登録してくれた人にそれぞれ500Pがプレゼントされます！！

このポイントは、メルカリでの買い物はもちろん、メルペイの支払い時にも利用でき、メルカードで使ったお金を支払う際に使用可能です。

アプリは下記のリンクからインストールできます。

フリマアプリはメルカリ - メルペイのスマホ決済でもっとお得

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