d払い決済を行おうとすると、M110079というエラーコードが表示されて使えない、支払えない現象が発生するケースがあります。
この記事では、こうした決済が行えない原因と対処法に関して詳しく解説します。
このメッセージが表示された場合は、何らかの要因で決済が利用出来ない状態になることが原因であると考えられるでしょう。
そのため、その原因となる物事が解決すれば利用できるようになります。
支払い遅延により発生している場合は、そのまま放置するとブラックリスト入りしてドコモと契約出来なくなる可能性もあります。
もし、遅延している場合はアイフルやアコム、SMBCモビットなどのキャッシング・ローンサービスを一時的に利用して未納料金の支払いがおすすめです。
Contents
d払いでエラーコードM110079が発生して決済が使えない
キャリア決済でエラーコードM110079が発生して決済が行えないケースがあります。
お客様のご契約内容、ご利用状況またはお支払い状況により、当サービスをご利用になれません。
M110079
OK
入金遅延が原因のケースと設定などの問題のケースに分かれる
M110079は、様々な要因で起こるエラーと言えるでしょう。
このメッセージが表示される可能性として最も高いのが現在の入金遅延、そして直近3ヶ月位の入金遅延です。
そして、遅延の他にも、自身でd決済を停止していたり、ネット決済の拒否設定だったりが原因であるケースも。
遅延や乗り換えが原因である場合は、エラーが解消されるまでかなりの時間を要する可能性があります。
ただし、キャリア決済を停止していたり、拒否設定が原因だったりする場合は手続きを行えば数日中に使えるようになる可能性も。
乗り換えが原因？
また、別のキャリアへの乗り換えや格安プランへの乗り換えが原因であるケースも。
なぜか乗り換えから数ヶ月間、M110079が発生して再設定が行えない現象が発生するケースがあることも報告されています。
これに関しては、d払いへの問い合わせや、ドコモユーザーであればドコモへの問い合わせによりある程度明確な答えが得られる可能性があります。
また、単純に2～3ヶ月後に再設定が行えるようになり、問題なく使えるようになるケースも。
自身で利用停止にした可能性も
自身でd払いを利用停止にした可能性もあります。
なお、決済を復活させるには、店頭または郵送での手続きが必要です。
d払いエラーM110079が発生して使えない場合の原因と対処法
エラーM110079が発生してキャリア決済が使えない場合の原因と対処法を解説します。
原因
- 自身でキャリア決済を停止した
- 乗り換えして間もない
- 支払いを遅延している
- 少し前に入金遅延の経験がある
- サービス側の不具合
まずは、支払いの遅延の心当たりがある場合は、早急に入金するようにしましょう。
My docomoオンライン手続きから郵送申込書を請求する
もし、自身でキャリア決済を一時停止していることが原因で発生しているなら、再度使えるように手続きすることで解決します。
この手続きは店頭または郵送で可能です。
郵送で手続きしたい場合は、My docomoアプリの「契約内容・手続き」から「全てのご契約内容の確認」をタップしてください。
「ご契約内容の確認・変更」で利用状況を確認の上、「Mydocomoオンライン手続き」から郵送申込書の請求が可能です。
店頭で手続きする
キャリア決済を自身で利用停止にしていることが原因でエラーM110079が起こっている可能性も。
これが原因である場合は、利用手続きを取ることで解決します。
なお、ドコモショップ店頭で再開の手続きを取ることも可能です。
店頭でd払いを再開したい旨を使えるようにすれば、手続きを取ってくれるでしょう。
遅延している請求を支払う
もし、支払いの遅延が原因でエラーM110079が発生しているなら、遅れている請求を支払うことで決済が行えるようになる可能性も。
すぐに遅れている入金を行うようにしてください。
支払いの遅延を放置すると、携帯が強制解約となりブラックリストに載ってしまう可能性が高いです。
他のキャリアでも共有されるため、ドコモはもちろんその他キャリアでも携帯契約が出来なくなる可能性も。
もし、手元にお金がないという場合は一時的にこうしたキャッシングで借入してスマホ料金を支払い、月々の収入でコツコツ返したり、ボーナスで一気に返したりなどがお勧めです。
もし手元にお金がない場合はこうしたアイフルなどの消費者金融（キャッシングローン）サービスの利用を検討しましょう。
なお、メルカリの少額キャッシングサービスであるメルペイスマートマネーの申し込み方法については下記の記事を参照してください。
🔍メルペイスマートマネーとは？再開はいつから？新規申し込み方法と借入出来ない時の使い方を解説
アイフル
詳細
最高融資額、利用限度額：800万円
※ご利用限度額50万円を超過、または他社の借入金額が100万円を超える場合は、源泉徴収票など収入を証明するものが必要
利率：3.0％～18.0％
遅延損害金：20.0％
対象年齢：満20歳以上、70歳未満（※定期的な収入と返済能力を有し、アイフルの基準を満たす）
＊取引期間中に満70歳になった時点で新たな融資を停止
担保・連帯保証人：不要
必要書類：運転免許証（交付を受けていない場合は住民基本台帳カード、在留カードなど）
収入証明書：原則不要（※利用限度額が50万円以下、かつ他社を含めた借入総額が100万円以下の場合）
審査時間：Web申し込みなら最短25分
融資スピード：Web申し込みなら最短25分
備考：学生・主婦可（※満20歳以上の定期的な収入と返済能力を有する方で当社基準を満たす方、定期的な収入と返済能力を有する当社基準を満たす方※専業主婦不可）
＊キャンペーンや詳細など変更されている可能性があるため、必ず公式ページで最新情報をご確認ください
auじぶん銀行カードローン
詳細
最高融資額、利用限度額：800万円
＊ご利用限度額50万円を超過、または他社の借入金額が100万円を超える場合は、源泉徴収票など収入を証明するものが必要
《利率》乗り換えコース：0.98％～12.5％ 誰でもコース：1.38％～17.4％
遅延損害金：17.46%～19.94%
対象年齢：満20歳以上70歳未満
担保・連帯保証人：不要
必要書類：本人確認書類いずれか1点（運転免許証（おもて面、うら面）、住民基本台帳カード（おもて面、うら面）、健康保険証（おもて面、うら面）、個人番号カード（おもて面）＊通知カード不可、パスポート 外国籍の場合：在留カード、特別永住者証明書）
収入証明書：原則不要（＊借入可能上限額が60万円以上の場合は必要（いずれか1点）：源泉徴収票、住民税決定通知書、地方公共団体が発行する所得（課税）証明書、給与明細書、確定申告書の控え（個人事業主））
審査時間：最短1時間
《特徴・メリット》
- auユーザーなら最大金利0.5％（年）優遇
- スマホで手続きできる、ネットで完結する
- 借入返済なら何度でもATM手数料無料
- 2022年12月1日以降カードローン新規契約かつau ID所持者なら最大11,000Pontaポイントが貰える（＊2023年1月29日時点の情報）
＊キャンペーンや詳細など変更されている可能性があるため、必ず公式ページで最新情報をご確認ください
数ヶ月待つ
もし、乗り換えたばかりでキャリア決済の再設定が行えなかったり、過去の遅延が原因でエラーM110079が発生するなら、2～3ヶ月待つことで問題が解決するケースも。
ただし、もし原因がキャリア決済を一時停止していることであった場合、何か月待っても解決しないため、ドコモやd払いへの問い合わせをお勧めします。
問い合わせ
M110079というメッセージが表示される場合の問い合わせ先について解説します。
電話での問い合わせがスピーディーでお勧めです。
もし、これまで解説してきた方法で解除されないようなら問い合わせを行うことをお勧めします。
電話
電話での問い合わせ先の情報は下記の通りです。
d払いの方に問題があると判断した場合は下記の連絡先に電話しましょう。
電話問い合わせ
ドコモ携帯：＃9785
ドコモ電話以外：0120-613-360
受付時間：24時間年中無休＊20時～9時はドコモ回線契約者の利用停止のみの受付
支払い遅延などドコモ側に問い合わせたい場合は下記の問い合わせ先に連絡してください。
電話問い合わせ
ドコモ携帯：151
ドコモ電話以外：0120-800-000
受付時間：9時～20時
@docomo_csと付けてTwitterで質問することにより、ドコモ公式サポートが各種サポートの案内などを行ってくれます。
そのため、Twitterのアカウントを所持しており、Twitterを通して案内してほしいという場合は、この方法がお勧めです。
🔍d払いエラーKP13001「ネットワークへの接続に失敗しました。」の原因と対処法
