My楽天モバイルアプリで「何らかのエラーが発生しました」と表示される時の対処法を解説

格安スマホや格安SIMが台頭し、お安く利用できるために利用者が一気に増加した印象です。

今回は、My楽天モバイルアプリで「何らかのエラーが発生しました」と表示される時の詳細と対処法を解説します。

My楽天モバイルアプリで「何らかのエラーが発生しました。予期せぬエラーが発生しました。」と表示される！

My楽天モバイルアプリで「何らかのエラーが発生しました」と出て、操作が行えなかったり、各種メニューや契約プランなどの確認などが一切できない問題が起こることがあります。

何らかのエラーが発生しました

予期せぬエラーが発生しました。

再度お試しください。

エラー

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デバイスの再起動やキャッシュデータの削除では直らない

デバイスの再起動、アプリのキャッシュデータ削除、バージョンを最新にするなどは、こうした不具合の対処法として王道で、こうしたアクションをすると直るケースが多いです。

しかし、今回のものに関してはこうした対処法では解決しません。

また、Wi-Fiに繋ぎ直してみたり、逆に楽天回線でリトライしてみたりしてもダメだったという報告も。

ページが開けない！

今回のメッセージが出ると、そのまま色々なページが開けません。

つまり、契約プランから利用状況、各種手続きなど色々なことが確認できないことに。

数日間～1ヶ月間出たままのケースも

一度、このメッセージが表示されるようになると、数日間そのままメッセージが表示され、利用状況や利用料金、その他楽天モバイルアプリで行えるはずのことができなくなるケースも。

管理人

Xのポストなどを見てみると、数日間から長い人だと1ヶ月出たままだったという声も。

Xでよくポストされている

かなり頻発するエラーなのか、良く起こるというポストや、月末に良く起こって困っているというポストなども見受けられます。

他のエラーメッセージについてはあまりポストされていないのに、こちらのメッセージはよくポストされています。

頻発しているものだからなのか、色々な問題をすべてこのメッセージで表現しているからこそなのか不明です。とにかく、再ログインが有効なので、ログアウトしてログインするようにしましょう。

My楽天モバイルアプリで「何らかのエラーが発生しました」と表示される時の対処法

My楽天モバイルアプリで「何らかのエラーが発生しました」と表示される時の対処法を解説します。

ログアウト後に再ログイン

My楽天モバイルから一度ログアウトした後、再度ログインすることで、今回のメッセージが表示されなくなります。

この方法が最も簡単かつ確実性の高い方法です。

ただし、この方法で再度操作できるようになっても、しばらく経過すると（それこそ数日～数ヶ月）再度同じメッセージが出て操作できなくなることも。

そうなった場合は、やはり同じ手順で再ログインしてください。

Web版からチェックする

Webブラウザ版であれば問題なく、今回のメッセージが表示されない可能性が高いです。

もし、再ログインが面倒臭かったり、PCが手元にあって簡単にアクセス出来たりする場合は、こちらの方法を試しても良いかもしれません。