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ファミペイ翌月払い「お客様は現在ご利用いただけません」グレーアウトして押せない時の対処法

2023年9月10日

ファミリーマート以外でも様々なお店で使えるようになって便利なファミペイ(FamiPay)。

この記事では、ファミペイの翌月払い(後払い)に申込もうとした時に、ボタンがグレーアウトしており、タップすると「お客様は現在ご利用いただけません」と表示されて続きが押せない場合の対処法について解説します。

ファミペイ翌月払いがグレーアウトしており、タップすると「お客様は現在ご利用いただけません」と出て続きが押せない

ファミペイ(FamiPay)の翌月払いの審査申し込みをしようとすると、ボタンがグレーになっており、タップすると「お客様は現在ご利用いただけません」というメッセージが表示されて、続きが押せないという現象が起こります。

お客様は現在ご利用いただけません

戻る

続きが押せない

ファミペイアプリでボタンがグレーになっており、そのボタンを押すことはできますが、その後メッセージが表示されて審査申込みページにアクセスできません。

戻るを押すとサービス一覧に戻る

このメッセージが表示された時に、戻るボタンを押すと、そのままサービスの一覧を開いているページに戻ります。

つまり、申請の手続きは行えません。

ファミペイ翌月払い(後払い)で「お客様は現在ご利用いただけません」と表示される原因と対処法

ファミリーマート公式サイト

ファミペイ(FamiPay)の翌月払いを申込みしようとした時に、ボタンがグレーになっており、タップすると「お客様は現在ご利用いただけません」と表示されて続きが押せないという現象の原因は、様々な要因で申し込みができない状態であること。

例えば、申請して落ちたばかりだったり、年齢条件を満たしていなかったりといったことが挙げられます。

なぜ落ちたかについては、問い合わせても回答しないとのことなので、問い合わせをしても解決しない可能性が高いです。

FamiPayを利用し始めたばかりのケース

ファミペイ(FamiPay)を始めたばかりだとグレーアウトして押せないという報告もあります。

これが解消されるタイミングは、そのユーザーによってまちまちとされており、インストール&会員登録からすぐに押せるようになったという人もいれば、1週間、2週間、1ヶ月かかったという人も。

条件を満たしていない

ファミペイの後払い決済は18歳以上でないと申し込めません。

もし、18歳未満である場合は、18歳になってから申し込むようにしましょう。

なお、後払いの中でもバンドルカードのポチッとチャージは満13歳以上であれば申し込み可能です。

バンドルカード(ポチッとチャージ)の詳細については下記の記事を参照してください。

🔍バンドルカードとポチっとチャージとは?詳細とメリットデメリットについて解説!

本人確認が必要か?

ファミペイ内部を確認してみると、本人確認をしないと利用できないサービスがあるとのこと。

本人確認をせずに申し込みページまでアクセスして申請が完了できたので、本人確認をしなくても翌月払いの審査申込みができる可能性が高いです(ただし、登録から何年も経過しているのにほとんど使ったことがないので、数年前にすでに行っている可能性もあります)。

ただし、本人確認が必要との情報もあるので、もし本人確認を済ませていない場合はしてからリトライしてみましょう。

🔍

すでに申請していて落ちたケースも

ファミペイの翌月払いに申し込んで落ちたケースで、翌月にもう一度申し込めないか確認した知人がいたところ、昨日は押せたのに、グレーアウトして申請できないとのことでした。

しばらく経過してから再度申請する

審査落ちから翌日に申し込みボタンがグレーアウトしていたとのこと。

つまり、落ちた場合は次の申請までにしばらく時間を要するということです。

具体的に何日くらいかかるかは今後引き続き調査していく予定ですが、少なくとも数日で再度審査といったことは現状できないため、しばらく期間を置いて確認を繰り返し、グレーアウトがなくなってから再度チャレンジしてみてください。

なお、クレカなどは次の申込まで6ヶ月の期間を開けると良いとされています。

これは、短い期間で複数申込をすると、多重申し込み扱いとなり、信用がないとされて、落ちてしまうケースが多いとされているためです。

ファミペイの後払い決済に関しても、信用情報(CIC)を覗くとされているため、多重になっていると落ちてしまう可能性も。

そのため、できれば6ヶ月開けてから再申し込みをお勧めします。

🔍

審査した日付の確認方法

審査をすでにしていて、それから期間があまり経っていないことが原因の場合、いつしたのか日付を確認することをお勧めします。

これは、次の審査までに最低でも6ヶ月は開けた方が良いためです。

審査の日ではなく、審査結果が出た日をメッセージから閲覧できます。

ファミペイの後払いの審査結果は通常5分前後で来るため、深夜の申請でもない限り、結果が出た日が申請タイミングになります。

結果が出た日をチェックするには、「メッセージ」タブをタップして「【FamiPay翌月払い】審査結果のお知らせ」の左上に日付が表示されているので確認してみましょう。

また、このページへは、「マイページ」タブの「メッセージ」から「メッセージ一覧」を押すことでもアクセス可能です。

メルペイスマート払いもお勧め!

後払い決済を探しているなら、メルペイスマート払いもお勧めです。

利用限度額がMAXで50万円とファミペイと比較しても5倍と高く、バーチャルカードの発行やiDとの連携、QRコード、バーコード払いにも対応しているため、活躍場面が非常に多いです。

もちろん、ファミマを始めとするコンビニ各社でコード払いやiD決済でも支払いにも対応しています。

翌月払いであれば、メルペイスマート払いも18歳以上から申し込めるので、申請の条件としても近いものがあります。

なお、リボ払いにも対応しており、こちらに関しては20歳以上である必要があるので注意してください。

メルペイスマート払いはメルカリアプリで申し込み&利用が可能となっています。

メルカリアプリ登録時にポイントが貰える!

メルカリアプリに登録する際は、「招待コード」の欄に「MSXGAH」と入力して手続きをすることで、登録者と招待者にそれぞれ500Pずつポイントが付与されます。

つまり、私と登録してくれた人にそれぞれ500Pがプレゼントされます!!

招待コード

MSXGAH

このポイントは、メルカリでの買い物はもちろん、メルペイの支払い時にも利用でき、メルカードで使ったお金を支払う際に使用可能です。

アプリは下記のリンクからインストールできます。

フリマアプリはメルカリ - メルペイのスマホ決済でもっとお得

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注意ポイント

メルカリに登録してクレカをすぐに発行できたケースもそれなりにあるようです。

メルペイスマートマネーに関してもすぐに借入できたケースが報告されています。

しかし、通過率については不明であり、必ずしも審査に通るわけではない点に注意してください。

ただし、クレカを発行できなくても、後払い決済や少額のキャッシング機能(メルペイスマートマネー)などは利用出来る可能性も。(*審査あり)

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