ディズニーのチケットを買おうとするとエラーコード1-131が出る場合の対処法を解説

Disney公式のチケット購入・予約サイトは何年も前から不正利用が横行しており、その対策のためなのかクレカのセキュリティロックにかかりやすい傾向にあります。

この記事では、楽天カード等のクレジットカードでディズニーチケットを購入しようとした時や日付変更時などにエラーコード1-131が表示される詳細と原因・対処法を解説します。

ディズニーチケットの購入時などにエラーコード1-131が出る！

1-131というコードが出てディズニーチケットが買えないことがあります。

エラーが発生しました。

お支払い手続きでエラーが発生したため、お手続きが完了しませんでした。別のカード（または、別の支払方法）でお支払いいただくか、クレジットカード発行会社にお問い合わせください。

カートへ戻る。

エラーコード：1-131

この他、何回かチャレンジして1回目と2回目で別のコードが出るケースも。

同じ「エラーが発生しました」でも、コードが1-151と出る場合の詳細については下記の記事を参照してください。

🔍ディズニーチケット購入等に「エラーが発生しました。」エラーコード1-151が出る時の対処法

購入や日付変更の際に起こる

TOKYO Disney RESORTの予約・購入サイトでディズニーのチケットを購入しようとしたり、既に買ったチケットの日付を後から変更しようとしたりした時に1-131というエラーコードが表示されて出来ないといったことが起こります。

特に楽天カードはセキュリティロックされやすい

特に楽天カードはセキュリティロックされやすいと有名です。

TOKYO Disney RESORTの予約・購入サイトに限らず様々なチケット販売サイトや宿泊予約サービスなどでセキュリティロックにより予約などができないという現象が報告されていることがよくあります。

楽天カードでのセキュリティロックの例などに関しては下記の記事を参照してください。

🔍楽天カードの決済エラーで支払いに失敗し利用できないのはなぜ？ネットで決済できない時の対処法

不正利用が増えている

何年も前からTOKYO Disney RESORTの予約・購入サイトでのクレジットカードの不正利用は頻発しており、その対策としてカード側でロックがかかるケースが多いと考えられます。

なお、TOKYO Disney RESORTの予約・購入サイト側でロックが掛けられるケースもあり、その場合は1-131とは対処法が異なる点に注意が必要です。

1-131というERRORに関しては、クレカ会社に連絡をしてロックを解除してもらうか、別のクレカや支払い方法を選択するといった対処法が挙げられるでしょう。

不正利用対策のためか

このようにDisney公式のチケット販売サービスでは、クレジットカードの不正利用が多発していることから、この対策のためにディズニーのサービス側だったり、クレカ側だったりがセキュリティロックをかけることがあります。

急ぎなら電話での問い合わせがおすすめ

クレジットカードのサポートセンターには電話やチャット、メールなど様々なものがあります。

チャットやメールだと反映されるまで時間がかかるケースが多いため、急ぎの場合は電話での問い合わせをお勧めします。

ディズニーチケットの購入時などにエラーコード1-131が出る場合の原因と対処法

ディズニーチケットを買う時などにエラーコード1-131が出る場合の原因には①不正利用を疑われてセキュリティロックされた②クレカが使用できない状況（限度額の超過、制限の超過、停止状態、有効期限切れ）などが挙げられます。

また、そのユーザーはたまたま一時的な問題だったのか、少し時間を置いてリトライしてみたところ出来たというケースもあるようです。

クレカが使用できない状況でない限り、つまりセキュリティロックが原因であればクレカ会社に連絡を入れて状況を説明することで解除されるはずです。

最初にいくつか対処法を載せていますが、セキュリティロックが原因であればこの方法が最も手っ取り早いのでお勧めと言えるでしょう。

昨今、クレカの不正利用は増加しているため、本当に不正利用されていてセキュリティロックされている状態で、その状況下でTOKYO Disney RESORTの予約・購入サイトで買い物をしようとした可能性もあるため注意が必要です。

そのままセキュリティロックを解除してしまうと、さらに不正利用の被害が増えてしまう可能性があるため、請求額や利用履歴に問題がないか、しっかりエラーが起こったクレカの会員サービスなどの確認をお勧めします。

限度額を超過していないか

限度額を超過していても、131の方のERRORが出るという情報も。

ディズニーチケットの購入に使用しているクレジットカードの利用限度額が超過していないか今一度確認をお勧めします。

また、クレカの中には支払いが遅れると1回あたりの利用料金が3万円まで等に制限されるようなサービスも。

このように制限されている場合、複数人分を買おうとする時、制限に引っかかり買えない可能性もあります。

この場合は、制限されている金額に1回あたりの注文を抑える（2枚ずつ買うなど）ことで解決します。

クレカを停止されていたり、有効期限は切れていないか

クレジットカードを滞納などにより利用停止されていたり、有効期限が切れていて使えない状態だと1-131が出るという報告も。

ディズニーチケットを買う際に使用しているクレジットカードの利用料金の請求を滞納していないか、有効期限はまだ切れていないかの確認をお勧めします。

別のクレカを使う（楽天以外）

エラーコード1-151だと、別のクレカに変更したとしても、ロックされたのと同じ国際ブランドだと弾くという報告も。

しかし、1-131に関しては国際ブランドが一緒で別のクレカに変更しても特に問題ないようです（少なくともダメだったという報告を見かけません）。

特に楽天カードはこうしたチケット販売サイトやホテルの宿泊予約などでセキュリティロックされやすく、ディズニーのチケットに限らず、ロックされてしまったという報告を良く見かけます。

別の支払い方法を使う

TOKYO Disney RESORTの予約・購入サイト

もし、クレカが使用できない状況であり、他のクレカも持っていなかったり、持っていたとしても何らかの事情があって利用できなかったりする場合、別の支払い方法も利用できるので、そちらを使っても良いかもしれません。

本人名義であれば、デビットカードやプリペイドカードも使用でき、PayPayにも対応しています。

ただし、別ページに記載があるのですが、対応国際ブランドはJCB、MasterCard、VISA、アメックス、ダイナースであること、一部はこの国際ブランドでも利用できないといった注意点も。

コンビ二など別口で買う

コンビニのマルチメディア端末を利用すれば、コンビニでもディズニーチケットの購入が可能です。

例えば、ファミマであればFamiポート、ローソンまたはミニストップならLoppi、セブンイレブンならマルチコピー機で手続きできます。

問い合わせ先（ロック解除）

もし、利用限度額の超過や利用停止などが原因でない場合、クレカ側でセキュリティロックされている可能性が高いです。

管理人

一時的なものであるケースも報告されており、時間を少し置いてリトライしたら買えたなどの報告もあるため、必ずしもロックされているわけではないようです。

これが原因の場合、1-131というエラーコードが表示された時に使用したクレジットカードの電話サポートセンターやチャットでの問い合わせなどで「ディズニーチケット買おうとしたらロックされたこと」などを伝えることでセキュリティロックが解除されます。

ロック解除されることにより、問題なくそのクレカでDisneyチケットを買えるはずです。

楽天カードでのチャットの問い合わせ方法に関しては下記の記事を参照してください。

＊チャットは電話での問い合わせより反映に時間が掛かる可能性が高いので、急ぎの場合は電話での問い合わせをお勧めします。

🔍楽天カード（楽天e-NAVI）で「認証情報がありません。」と表示される場合の対処法

急ぎの場合は電話での問い合わせをお勧めします。

即時ロック解除されるため、すぐにディズニーチケットが買えるようになるはずです。

楽天カードとイオンカードの連絡先については下記の記事を参照してください。

🔍ディズニーチケット購入等に「エラーが発生しました。」エラーコード1-151が出る時の対処法