住信SBIネット銀行で「現在ご利用いただけません」と表示される原因と対処法を解説

住信SBIネット銀行アプリで「現在ご利用いただけません」と表示されてログインできなくなるケースが報告されています。

この記事では、主にこのエラーメッセージが出て使えない場合の詳細と対処法について解説します。

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住信SBIネット銀行で「現在ご利用いただけません」と表示されてログインできない

住信SBIネット銀行アプリにログインしようとした時、上記のメッセージが表示されて出来ないケースがあります。

エラー
現在ご利用いただけません。しばらく経ってからお試しいただくか、ログインロックの設定をご確認ください。
閉じる

主にアプリ版のログインの際に起こります。

そのため、Web版からアクセスすることで問題なく使えるケースも多いです。

住信SBIネット銀行で「現在ご利用いただけません」と表示される場合の対処法について解説します。

スマホの再起動により状況が改善されるケースが多いです。

公式もこの方法をまず試すことを推奨しているので、真っ先にこの方法を試してみましょう。

スマホの再起動で改善されないようであれば、アプリを一度アンインストールし、再度インストールすることをお勧めします。

その後、ログインができるか試してみましょう。

これでもし直らないようであれば、口グイン情報のリセットや仮口グインパスワード再発行をお勧めします。

もし、アプリでなくても良い、色々やるのは面倒、急ぎだからとにかく早く何とかしたいという場合はブラウザ版を使うことをお勧めします。

というのも、このエラーは主にアプリ版で起こるものだからです。

ログインロックの設定が問題となっているケースも。

「現在ご利用いただけません」というエラーが起こっている最中はアプリに入ることができないため、この設定を弄ることはできませんが、再度使えるようになった場合は無効にしておいても良いかもしれません。

ただし、セキュリティ上のデメリットが発生する可能性もある点に注意してください。

解除するには、「メニュー」から「アプリ設定」を選択しましょう。

「ログイン認証機能を利用する」をオフにしてください。

公式によれば、まずはデバイスの再起動を行い、改善されないようであれば再インストールをするといった手順を推奨しています。

そして、この手順の後に仮口グインパスワード再発行や口グイン情報のリセットを推奨しています。

こうしたログイン関連の情報の再発行やリセットは、自分が入力できる情報（パスワードなど）が少ない場合は口グイン情報のリセットが必要です。

もし、すべてのパスワードが分からない、古い電話番号が登録されていてスマート認証NEOが登録できない、スマート認証NEOの解除ができず口グインできないといった時は、口グイン情報のリセットが必要となるケースもあります。

各種パスワード・電話番号の再設定のページから、自身の用意できる身分証明書の種類や状況などを選択し、「口グイン情報リセット」ができるケースも。

自身の状況を選択し「口グイン情報リセット」のページに必要事項を記入し、オンラインまたは書面での提出により再設定が可能です。