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パズドラで61/104/503「予期せぬエラーが発生しました」の原因と対処法

2022年10月13日

パズドラ(パズル&ドラゴンズ)で「予期せぬエラーが発生しました。」と表示されてログインや課金ができない現象が起こるケースがあります。

この記事では、こうした不具合の原因と対処法を詳しく解説していきます。

管理人

パズル&ドラゴンズの様々な場面で起こる不具合です。

特に課金で起こった場合は、そのまま放置するとお金だけ払って魔法石が貰えないといったことになりかねません!

しっかり記録を録って補填してもらうようにしましょう!

パズドラで61/104/503「予期せぬエラーが発生しました。」が表示されて、ログインできない、課金出来ない!

パズドラでは、様々な場面でメッセージが表示されてログイン出来なかったり、課金が行えなかったりするケースも。

予期せぬエラーが発生しました。

リトライしますか?

はい いいえ

予期せぬエラーが発生しました。

エラー番号:104

予期せぬエラーが発生したため、報酬を受け取れませんでした。

769-69

また、エラー番号1や503などでも同様に同じメッセージが表示されます。

これ以外にも、61、101という番号であるケースも。

様々な場面で表示される

この「予期せぬエラーが発生しました。」という104エラーが起動時に起こると、ログイン出来ない、ゲームプレイ出来ないという現象が生じます。

また、課金前に表示されると課金出来ない、そのあとに表示されると買った筈のゲーム内通貨が消える、報酬受け取りのタイミングで起こると報酬が貰えないといった現象が起こります。

予期出来ない問題が起こった場合、全部のこの文面が入る?

「予期せぬエラーが発生しました。」はこのように様々な場面で表示されること、104というエラーコードが割り振られている時もあれば、61/503といったコードが割り振られていることもあるなど、多岐に渡ります。

これらの情報を合わせると、予期出来ない問題全般にこのメッセージが表示されると予想されるでしょう。

基本的には、通信障害かゲームのメンテナンス、不具合によるもの

「予期せぬエラーが発生しました。」が起こる原因の多くは、通信障害かゲームのメンテナンス、またはアクセスの集中などによって不具合が生じていることが挙げられます。

特にイベント時に注意が必要

特に大規模イベントやコラボなどがあると、パズドラにアクセスが集中しやすくなり、61/101/104/503といったメッセージが起こりやすくなります。

イベント時は、なるべく空いている時間に起動したり、魔法石の購入をしたりすると良いでしょう。

パズドラで61/104/503「予期せぬエラーが発生しました。」が起こる原因と対処法

パズドラで61/104/503が生じる原因と対処法を解説します。

原因

  • アクセスの集中
  • ネット環境が不安定
  • デバイスとネットワークの接続が不安定
  • サーバーの不具合(メンテナンス中であるケースも)

SNSでの調査をする

Twitterなどで「パズドラ 不具合」「パズドラ 予期せぬエラー」などで検索することで、原因がアクセスの集中によるものか、自身の環境が問題であるか判断できるでしょう。

もし、じタイミングで同様の問題が起こっているユーザーが多数いれば、アクセスの集中やサーバーの不具合が原因である可能性が高いです。

公式Twitterアカウントの確認

パズドラ公式Twitterアカウント(公式広報)では、大規模な不具合が起こった時にアナウンスします。

もし、61/104/503「予期せぬエラーが発生しました。」が長く解消されない場合は、不具合からのメンテナンスである可能性もあるため、公式アカウントもチェックするようにしましょう。

公式サイトのチェック

パズドラ公式サイトでは、お知らせ欄で現在生じている不具合やメンテナンスについて報告しています。

もし、パズル&ドラゴンズでログイン出来ない、魔法石が購入できないなどの不具合が起こったら、公式サイトのお知らせ欄をチェックしてみても良いかもしれません。

通信環境の改善、ネットワークのつなぎ直しなど

インターネット環境が悪い、電波の悪い場所にいたり、デバイスとネットワークの接続が悪い状態だったりすると、こうした不具合が起こりやすくなります。

対処法

《モバイルデータ通信(キャリア回線)の改善》

🔍モバイルデータ通信に繋がらない場合の対策

《Wi-Fi環境を改善》

🔍Wi-Fiの通信環境を整える

《Wi-Fiに繋ぎ直す》

🔍Wi-Fi環境下に(Android)

🔍Wi-Fiに接続(iPhone)

《モバイルデータ通信(キャリア回線)に繋ぐ》

🔍モバイルデータ通信に(Android)

🔍モバイルデータ通信に切り替える(iPhone)

《再接続》

🔍機内モードをオンオフ(Android)

🔍機内モードのオンオフを繰り返して再接続(iPhone)

デバイスの再起動

時間を置く

もし、「予期せぬエラーが発生しました。」というメッセージと61、104、503エラーコードが表示された場合で、アクセスの集中やそれに伴う不具合、発展してメンテンナンス中であることがわかったら、問題が解決されるまで時間を置くようにしてください。

空いている時間に試してみる

また、パズドラ起動時や魔法石購入時にこのメッセージが表示されるようであれば、比較的空いている時間を狙ってリトライすることで解決するケースも。

空いている時間

  • 平日日中(長期休暇などを除く)
  • 深夜~早朝

予め魔法石を買っておく

大規模または人気イベントやコラボ期間中はアクセス集中が予測され61、104、503などの「予期せぬエラー」が起こる可能性が高いです。

そのため、こうしたイベントやコラボ中に魔法石を買うのではなく、あらかじめイベント前に購入することをお勧めします。

購入記録を残しておく

魔法石を購入する際に「予期せぬエラーが発生しました。」と表示されるケースもあります。

この時にこのメッセージが表示されると、お金を支払ったはずなのに魔法石として反映されず損になってしまうケースも。

パズドラ運営から補填してもらうためにも、購入時のスクショを取っておくなど記録に残しておくことが重要です。

問い合わせ

魔法石の購入に関する不具合が起こった場合は、お問い合わせ窓口にアクセスし、「魔法石の購入に関する不具合」をクリックしてください。

「お問い合わせはこちら」をクリックします。

「次のページへ」から問い合わせ可能です。

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