メルカリで「エラーが発生しました。申し訳ございませんが、時間をおいて再度お試しください。」と表示される原因と対処法

メルカリアプリを起動しようとしたり、利用していたりする際中にメッセージが表示されて使えなくなることも。

この記事では、こうした状況の中でも特に「エラーが発生しました。申し訳ございませんが、時間をおいて再度お試しください。」と表示される不具合の詳細と対処法について解説します。

メルカリで「エラーが発生しました。申し訳ございませんが、時間をおいて再度お試しください。」と表示される

メルカリで「エラーが発生しました。申し訳ございませんが、時間を置いて再度お試しください。」というメッセージが表示されて、ログインできない、利用できないといった現象が起こることがあります。

エラーが発生しました

申し訳ございませんが、時間を置いて再度お試しください。

類似したものに「エラーが発生しました」という文面から始まるメッセージとして上記のようなものも。

この対処法としては下記の記事を参照してくださいね。

🔍メルカリで「データを取得できませんでした」と表示される原因と対処法

定期的に起こる

この文面の障害は定期的に起こるものです。

例えばですが、2022年4月にも起こっています。

メルペイなどが使えなくなっている可能性も

メルカリの全体的なサーバーエラーであることを考えると、メルペイ経由での決済やメルペイと紐づけたiD決済なども一時的に使えない状況になっている可能性も。

また、同様にメルカードに関しても、利用できない可能性があります。

効果のない対処法

サーバーエラーなどが原因で起こるものなので、アプリの再インストールや再ログイン、キャッシュとデータの削除、アプリやデバイスの再起動など一般的にトラブルで有効な概ねの手段で効果が見込めません。

そのため、公式にトラブルが起こっていることを知らせるなどの他は、問題が解消されるまで時間を置くしかないでしょう。

運営としてもこの障害が発生すると、サービスが全面的に使えなくなり大規模な損失となるため、早急に復旧させるはずです。

遅くとも1日2日、早くて数時間で解消される可能性が高いため、定期的にメルカリアプリを起動し状況を確認すると良いでしょう。

メルカリで「エラーが発生しました。申し訳ございませんが、時間をおいて再度お試しください。」と表示される原因と対処法

このサービスに限らず「エラーが発生しました。申し訳ございませんが、時間をおいて再度お試しください。」とほぼ同じ内容のメッセージが様々なサービスで表示されることがあります。

こうしたメッセージの原因の多くは、システムエラー、サーバーの障害、大規模障害が挙げられます。

つまり、自身で対策できることはほとんどなく、障害かどうかの判断、後は公式にトラブルが起こっていることのお知らせをした後、時間を置くしかありません。

急ぎの場合は何時間かに1回確認する

メルカリ側としても、この障害が発生すると全体的にサービスが提供できなくなってしまい大きな損失を出します。

そのため、なるべく早急に改善対策をしサーバー障害を解消しようとするはずです。

数時間で復旧する可能性もあるため、急ぎの場合は何時間かに1回は確認することで、いち早く障害の改善に気づけるでしょう。

Twitterで調べてみる

Twitterで「メルカリ 障害」などのキーワードで検索し、同じタイミングで複数人からの報告があれば、不具合の発生中である可能性が高いです。

「エラーが発生しました。申し訳ございませんが、時間をおいて再度お試しください。」というメッセージが表示された画像をあげていたり、文面を記載している人がいたりすれば、不具合の中でもサーバ障害である可能性が高くなります。

公式Twitterアカウントのチェック

メルカリの公式Twitterアカウントでは、キャンペーンの他に障害情報なども提供しています。

こちらのアカウントで現在起こっている不具合の状態と着手の状況や、運営が把握しているかなどの確認も可能です。

問い合わせ

この不具合では、メルカリが利用できなくなります。

そのため、本来であればMercariアプリやブラウザサービスから障害報告を行いますが、今回の場合はそれが出来ないことに。

もし、この不具合について運営に知らせていち早く改善して欲しい場合は、公式TwitterアカウントからDMを送ったり、「@mercari_jp」と付けた状態で問題について記述しツイートしたりすることで公式も把握してくれるはずです。

その他

メルペイやメルカードが一時的に利用出来なくなる可能性も。

メルカードはクレジットカードではありますが、メルペイと利用枠を同一としているため、サーバー障害が発生していると利用できない可能性もあります。

また、利用出来たとしても一時的にMercariアプリを利用出来なくなるため、カード番号や有効期限などの確認が出来ないことに。

バーチャルカードに関しても同様のことが言えます。

もし、キャッシュレス決済の手段がメルカードやメルペイしかないという場合は、メルカリに障害が起こると2つともダメになる可能性があるため、運営元を別とする決済手段をもう一つ持っておくと安心ですね。