ディズニーチケット決済時にエラー3062が出てクレジットカードが使えない場合の対処法

TOKYO Disney RESORTの予約・購入サイトでチケットを購入しようとしたり、ホテルの予約を取ろうとしたりすると、ERRORが起こって利用できないケースが多々報告されています。

この記事では、ディズニーチケットを購入時エラー3062「ご指定のクレジットカードはご利用いただけません。」と出てクレジットカードが使えない詳細と対処法について解説します。

ディズニーチケットを購入時エラー3062「ご指定のクレジットカードはご利用いただけません。」の詳細と原因について

Disneyチケットを購入時エラー3062「ご指定のクレジットカードはご利用いただけません。」の詳細と原因について解説します。

ご確認ください

ご指定のクレジットカードはご利用いただけません。別のカードでお支払いください。（3062）

不正利用の疑いでセキュリティロックされたことが原因か

このERRORが出た場合、クレジットカード会社に不正利用を疑われた可能性が高いです。

ディズニーのチケット購入サイト（TOKYO Disney RESORTの予約・購入サイト）は、何年も前から不正利用が頻繁に起こっていることから、このような対処がされていると考えられます。

こうしたサービスの他、フリマやその他チケット販売サービス、ホテルの宿泊時などにロックされやすいとされているため、このような場面で利用する際は注意が必要です。

今回のケースとは異なり、パスワードの間違いなどでアカウントがロックされる詳細と対処法については下記の記事を参照してください。

🔍ディズニーでアカウントロック（停止）された時の解除方法と凍結は何時間されるのか解説

今回に関してはクレカ会社側のロック

TOKYO Disney RESORTの予約・購入サイトでクレジットカードが使えない時、大きく分けてその原因として①利用限度額の超過②滞納などによる利用停止③有効期限切れ④力ード番号やセキュリティコードの間違い⑤不具合やERRORによるもの⑥セキュリティ口ックなどが挙げられます。

この中で⑥セキュリティロックにかかった場合、大きく分けて①クレジットカード側②Disney側③両方で停止されているという3つのパターンがあります。

今回の事例（3062）に関して言えば、①クレジットカード側が不正だと判断して停止されています。

なお、クレカ側の解除をして、それ以降エラーコード1-155などが出るようになった場合は、Disney側も停止されているため、Disney側のヘルプデスクにも連絡をする必要があるでしょう。

電話でもチャットでも解除できる

電話ではもちろん、楽天カードであればAIチャットからも解除の手続きが可能です。

電話より解除に時間がかかる可能性はありますが、十分早いという話も聞くので、電話が難しい状況であればこちらからの手続きもお勧めです。

連続で買うと発生しやすい？

連続でチケットを購入しようとするとエラー3062が起こりやすいという情報もあります。

不正利用を疑われてロックされるため、短時間で複数回の購入があると、確かに停止されやすいと考えられます。

実際、フリマサービスなどで低価格であっても短時間で複数回の購入があると、クレジットカードによってはロックされるケースが多々見受けられます。

3Dセキュアの未設定で発生するのでは書かれているものも見受けられますが、その際は「3D認証がされていません」というポップアップが表示されるため、この可能性は低いと考えられます。

TOKYO Disney RESORTの予約・購入サイトと3Dセキュアについては下記の記事を参照してください。

🔍ディズニーチケットがクレカで買えない！クレジットカード購入する時3Dセキュア登録は必要か

楽天カードで報告者多数

楽天カードやイオンカードでの報告例が多いです。

今回のエラーはクレカ側で口ックされるものなので、クレカによって制限のされやすさが異なると推測されます。

ディズニーチケットを買おうとした時にエラーコード3062が出てクレジットカードが使えない場合の対処法

Disneyチケットを買おうとした時にエラーコード3062が出てクレジットカードが使えない場合の対処法について解説します。

別のクレカにする

楽天やイオン力ードでの報告例が多いので、これ以外のクレジットカードであればこのERRORが起こる可能性も低くなると考えられます。

というのも、今回のエラー3062に関しては、クレカ側がロックしているものなので、クレジットカードによってかかりやすさ、かかりにくさがあるからです。

管理人

ロックのされやすさは取得しやすさと比例している印象です。

実際、フリマなども不正利用を疑われやすく制限にかかりやすいサービスですが、楽天やイオン力ードはこうしたサービスで利用するとロックされやすく、報告例が多いです。

もちろん、利用者が多いので報告例も多い印象を受けるのかもしれません。

電話やチャットで解除

イオンカードは電話で口ックを解除できます。

楽天力ードであれば、電話はもちろん、AIチャットで解除が可能です（AIの方が対応しているので通常のチャットサポートも対応していると考えられます）。

電話窓口は9:30～17:30までとなっています。

チャットサポートの受付時間は9:30～25:30です。

こちらの方が営業時間が長いため、電話相談が時間上難しい場合は、チャットサポートあるいはAIチャットをお勧めします。

また、紛失・盗難受付からも解除できるという情報も見受けられます。

具体的な問い合わせ先については下記の記事を参照してください。

🔍ディズニーチケット購入等に「エラーが発生しました。」エラーコード1-151が出る時の対処法

解除後、日付を跨ぐと再度ロックされる（楽天）

楽天力ードに問い合わせたところ、日付を跨ぐと再度ロックされるようになるという情報もありました。

このことから、解除した後、購入まで終わらせられる日に解除する必要があるということになります。

この仕様はあくまで楽天力ード独自のものと考えられるので、別のクレジットカードでエラーコード3062が出た場合は、ロック期間などの仕様が異なる可能性も。

実際、管理人が以前調べた時、3日間ほどは何回ディズニーでチケットを購入してもロックされないという説明を受けたという事例も見受けられました。

日付変更でロックされるケースも

日付変更でクレジットカードが口ックされるケースも報告されています。

このように、チケット購入後に日付変更をすると、ロックされるケースもある（この時は別のエラーが表示される）ことから、日を跨ぐと再度ロックされるので、とりあえず購入しておいて後から日にちを買えるといったことはお勧めしません。

日付変更の際に出るERRORの詳細については下記の記事を参照してください。

🔍ディズニーのチケットを買おうとするとエラーコード1-131が出る場合の対処法を解説