Amazonのギフト券をチャージするページでは、チャージした履歴や利用した履歴を確認することが出来ます。
この記事では、Amazonギフト券の利用履歴ページで「ギフトカードのアクティビティはありません。」と表示されて履歴が確認出来ない原因と対処法について解説していきます。
2022年2月10日くらいにギフト券のコードを入力しようとしたら履歴がチェック出来ずにびっくりしました！
問い合わせたところアマゾン側の不具合だったようです。
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AmazonのAmazonギフト券チャージページのギフト券の利用履歴にギフトカードのアクティビティはありませんと表示される不具合が発生中
AmazonのAmazonギフトチャージページにある「ギフト券の利用履歴」の項目に「ギフトカードのアクティビティはありません。」と表示されて、履歴が確認出来ない不具合が発生することがあります。
2022年2月10日午前中から発生か？（過去）
2022年2月10日午前中頃からAmazonの「ギフト券の利用履歴」の項目に、「ギフトカードのアクティビティはありません。」と表示されて、履歴が確認出来ない現象が発生しました。
Amazon公式に問い合わせたところ2月12日以降に復旧見込みという答えが
Amazon公式に問い合わせてみたところ、問い合わせ時点（2022年2月10日13時頃）では調査中とのことでした。
不具合であることは確からしく、公式によると2月12日以降に復旧見込みとの答えがありました。
Amazonに問い合わせを行いたい場合は下記の記事を参照してください。
復旧した時にメールで連絡を入れるとのこと
また、この時復旧したタイミングにメールで連絡を入れるとのことでした。
このメールでの連絡は問い合わせたユーザーにのみとなっているため、問い合わせを行っていない場合は問題が解決するまで、定期的にAmazonをチェックする必要があります。
実際は2月10日午後6時半頃には改善された
2022年2月10日に発生した不具合に関しては、2月10日中（復旧のお知らせメールが来たのは18時半頃）に改善されるなど、予定よりかなり早く復旧が行われました。
2022年2月10日以降に発生した場合も不具合である可能性！時間の経過で改善される
2022年2月10日に発生した不具合ですが、今後も同様の不具合が発生する可能性もあります。
これ以後発生するケースも、2月10日の例からかなり早い復旧が期待出来るでしょう。
以前の復旧タイミングから不具合発生の早ければ当日、遅くとも翌日には復旧か？
2022年2月10日の例を挙げると、「ギフトアクティビティはありません。」と表示されてギフト券チャージの履歴が確認出来ない不具合が午前中に発生し、午後6時半頃には解決されました。
そのため、この不具合が今後発生する際も当日中、または遅くとも翌日中には復旧すると考えられます。
Amazonギフト券チャージページでギフトカードのアクティビティはありませんと表示される不具合が発生する原因
Amazonギフト券チャージページで「ギフトカードのアクティビティはありません。」と表示される原因は、Amazon側の不具合によるものと考えられます。
実際にAmazonに問い合わせてみたところ調査中とのことでしたが、ニュアンス的にAmazon側の不具合であるといった印象でした。
Amazonで「ギフトカードのアクティビティはありません。」と表示される不具合が発生した場合の注意点と対処法
Amazonで「ギフトカードのアクティビティはありません。」と表示される不具合が発生した場合の対処法を解説します。
問題が解決するまで1日～2日時間を置く
「ギフトカードのアクティビティはありません。」と表示されてAmazonギフト券のチャージ履歴が確認出来ない問題は、Amazon側の不具合です。
そのため、自分側で対処することは難しく、問題が解決するまで時間を置くしか方法はありません。
次にまた起こったとしていつ頃復旧すると思いますか？
2022年2月10日の例だと当日中には復旧したため、1日～2日経過すれば解決する可能性が高いでしょう。
カスタマーセンターに問い合わせて復旧のタイミングを聞ける
カスタマーセンターに問い合わせることで、「不具合であるかどうか」「いつ頃復旧するか」といった情報を教えて貰えます。
ただし、2022年2月10日の例だと、2月12日以降に復旧予定とのことでしたが実際は2月10日の夜に復旧するなど、早く改善されるケースもあるため、もし復旧見込みを聞いたとしても定期的にAmazonを覗いてみると良いでしょう。
また、問い合わせを行うと復旧したタイミングでメールを送ってくれるため、なるべく早く復旧に気づきたい場合は問い合わせを行って、復旧したタイミングでお知らせしてくれるよう頼むことをおすすめします。
問題が解決するまで新しいAmazonギフト券は登録しない
「ギフトカードのアクティビティはありません。」と表示されてAmazonギフト券のチャージ履歴が確認出来ない問題が解決するまで、Amazonギフト券は登録しないようにしましょう。
というのも、Amazonに問い合わせを行ったところ、問題が解決されるまでAmazonギフト券の登録（チャージ）は行わないように注意を受けたためです。
チャージ履歴が表示されない不具合のため、この不具合が発生している時にAmazonギフトを登録すると、上手くチャージが反映されなかったり、履歴が残らず問題になったりする可能性があります。
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