NP後払いの支払い確認のやり方！お支払い完了メールが来ない時の詳細や対処法を解説

各種通販やYahoo!ショッピング、ロハコなどで便利なポストペイ決済。

この記事では、NP後払いの支払い確認のやり方や完了メールが来ない時の詳細や対処法、問い合わせ先について解説を解説します。

NP後払いの支払いが完了したのか閲覧したい！

NP後払いやこの機能を使ったロハコやヤフーショッピングのゆっくり払い。

入金したけれどいつ反映されるのか、完了したのか確認したいという方も多いはずです。

反映はいつ？

例えば、管理人の実例では、銀行振込を使った入金方法で当日中に反映されました。

具体的には土日に振込手続きをし、月曜日に振込となり、月曜日当日の21時半くらいに「お支払い済」ステータスに。

管理人

方法や状況によって、反映タイミングが異なる可能性があります。

ただし、銀行振込の反映のタイミングよりかなり早く反映された印象なので、コンビニ払なども2～3営業日より早く更新される可能性も。

atoneへの反映は？

atoneでは、NP後払いの返済の遅延が起こると、「ご利用を停止しています…」と表示されて利用できなくなります。

実は、アトネを使う際は、atoneの滞納だけではなく、NP後払の滞納にも気を付けなくてはいけません。

NP後払の滞納後、それを返済した場合のatoneへの反映タイミングは、その状況や時間にもよりますが、1日21時30分頃にNPが支払済ステータスとなった時は、翌日2日でした。

atoneで「お客様のご利用を停止しています」あるいは「ご利用を停止しています」と表示される詳細については下記の記事を参照してください。

🔍atoneで「お客様のご利用を停止しています」と表示された詳細と原因・対処法を解説！

NP後払いの支払い確認のやり方

確認のやり方を3つ紹介します。

お支払い完了メール

注文の際にメールアドレスを登録しているという方に対して、支払が完了したメールが届きます。

この際の送信元メールアドレスは「no-reply@netprotections.co.jp」です。

管理人

登録していないと来ません。

また、SMSに対しては少なくとも管理人は来ないことを確認しています。

電子バーコード

電子バーコードからの確認も可能です。

支払用の電子バーコードのURLをクリックしてください。

支払確認ができていると、支払済みであるという表示が出ます。

ただし、支払の直後だとバーコードが表示されてしまうため、しばらく時間を置いてからチェックしてください。

管理人

完了したことについては、割とすぐに反映される事例が多いです。

完全に確認されるまでは、最大で2～3日（営業日）かかることも。

マイページを閲覧

NP後払いのマイページを閲覧することで状況をチェックできます。

＊NP後払の登録が必要です。

ただし、支払完了後もしばらくは反映されない点に注意してください。

支払前あるいは反映前の場合、上記のスクショ左のような表示に。

さらに、遅延が発生していると上記のようにピンクのような注意の文言が表示されます。

マイページを閲覧するには、ログイン後に「マイページ」を選択し「NP後払いご利用履歴」をタップしましょう。

さらに、注文の詳細などを確認できますよ。

NP後払いのマイページへのログイン方法やログインできない時の対処法については下記の記事を参照してください。

🔍atoneのログイン方法！NP会員だけど新規登録は必要？ログインできない場合の対処法

支払いしたのに、完了メールやマイページのステータスが更新されない時の対処法

支払いしたのに、お支払い完了メールやマイページのステータスが更新されない時の対処法を解説します。

最大2～3営業日かかるケースも

入金後に反映されるまで最大で2～3営業日かかるケースも。

入金方法によって短縮される可能性もありますが、基本的にはこの期間経過していない場合は、待ってみてください。

この期間は営業日なので、土日祝日などを挟んでいる場合は、その分を差し引いて計算しましょう。

管理人

この他、同じ日付けでも午前中と深夜帯の入金だと反映タイミング（日付）がどうしても、後者の方が遅くなる可能性も。

銀行振込の場合

＊手続きは6月28日22時頃だったのに、上記のように振込は7月1日。

銀行振込の場合、金曜日の15時以降や土日祝日に手続きすると、実際に入金されるのは次の平日になります。

つまり、その日に払ったつもりでも、タイミングによっては3日後、5日後などに入金したことになるのです。

さらにこのタイミングから2～3営業日に反映されることを考えると、ゴールデンウィークや年末年始だと、タイミングによってはかなり入金が遅れることに。

必ずいつの振込扱いになるのかチェックするようにしてください。

問い合わせ先

公式によれば、今回の方法で解決しないケース、支払が完了しないケースでは、ページ下部にあるお問い合わせフォームで問い合わせることを推奨しています。

ただし、2024年7月1日22時時点では混雑状況にあるらしく、回答までに数日を要する可能性があるとのことです。