ディズニーでアカウントロック（停止）された時の解除方法と凍結は何時間されるのか解説

Disneyの公式オンラインチケット購入・予約サイトにログインしようとした時にパスワードを4回以上間違えたり、ホテルの予約日などを短期間に何回も変更しようとしたりすると、アカウントが一時的にロック状態になることがあります。

この記事では、ディズニー公式でAccount停止される詳細と何時間で解除されるのか、対処法について解説します。

ディズニーでアカウントロック（停止）されるとどうなるのか？

DisneyのTOKYO Disney RESORTの予約・購入サイトでチケットを購入しようとする際にログインしようとした時に一定回数以上パスワードを間違えたり、ホテルの予約日を変更しようとしたりすると、アカウントにログインできなくなる（一時的に停止される？）ケースがあります。

凍結とア力ウント口ック

例えば、X（旧Twitter）だと一時停止やアカウントロック、凍結は意味合いが異なります。

ディズニーのア力ウントに関しては特に使い分けがないように感じられる（凍結でもア力ウント口ックでもGoogle検索でほぼ同じ記事が出てくる）ので、この記事では「凍結」と「アカウントロック」「一時停止」をほぼ同じ意味として取り扱っているため注意してください。

何回で停止されるのか？

ログイン時にパスワードを間違えるとアカウントが口ックされます。

この間違いの回数は4回以上とされています。

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何回も予約変更したりすると凍結されるケースも

パスワードを何度も間違える他、何回もホテルの予約日などを変更すると停止されやすいという報告もあります。

この他、同じID（ア力ウント）に対して複数の手段（PC、スマホなど）でログインするなどのアクションをすると、しばらくの間アカウントがロックされるケースも。

エラーコード1-155と出る場合

DisneyチケットをTOKYO Disney RESORTの予約・購入サイトで買おうとした時、エラーコード1-155と出てしまい買えないケースも。

ログインそのものができないのではなく、アカウントが制限されてしまいチケットが購入できないケースについては下記の記事を参照してください。

🔍ディズニーチケット購入等に「エラーが発生しました。」エラーコード1-151が出る時の対処法

ディズニーでアカウントロック（停止）された時の解除方法と凍結は何時間されるのか

Disneyでア力ウント口ック（停止）された時の解除方法と凍結は何時間されるのかについて解説します。

解除方法

解除方法としては大きく分けて2つあります。

一つは解除されるまでしばらく時間を置くこと、もう一つはパスワードのリセットと登録を行い、新しいパスワードでログインすることです。

何時間？

どれくらいの時間停止されるかについてですが、原因によると考えられます。

パスワード間違いだと長くなる傾向にあると推測できますが、ディズニー公式ホテルなどの宿泊日変更によるロックの場合は10分～15分程度のケースが多いという情報も。

ただし、以前は10分～15分程度で解除されたが、最近は30分くらいかかるといった情報もあります。

ディズニーでアカウントロック（停止）された時の対処法

Disneyでアカウント口ック（停止）された時の対処法について解説します。

時間を置いてリトライ

一定時間経過すると口ック解除されるので、急ぎでない場合は1時間程度経過してからリトライしてみましょう。

なお、ホテル予約の日付変更で停止されたケースだと10分～15分あるいは30分程度で解除されるケースが多いようです。

パスワードのリセットと登録

現在のパスワードをリセットして、新しいパスワードを設定し、そのままログインも可能です。

パスワードのリセットと新しくパスワードを設定する方法は、まずTOKYO Disney RESORTの予約・購入サイトにアクセスし「ログイン/ユーザー登録」をクリックしてください。

「同意してログインへ進む」をクリックします。

登録しているメールアドレスを入力し「続ける」をクリックします。

「ログインできない場合」をクリックして詳細を開きましょう。

「各サイトで使用しているパスワードを忘れた場合はこちらをクリックしてください。」をクリックすると、メールアドレスに届くパスコードでログインできるようになります。

ログイン後パスワードをリセットし新しいパスワードを登録しましょう。

サポートデスク

時間の経過でロックが解除されない、【パスワードのリセットと登録】の方法でリセットがそもそもできないといった時はサポートデスクに連絡を入れても良いかもしれません。

もしかすると、何らかの原因があってアカウントが停止されている可能性も考えられます。

サポートデスクへの連絡先については下記の記事を参照してください。

🔍ディズニーチケット購入時エラーコード1-155「正常に取引ができませんでした。」が出る対策