住信SBIネット銀行「現在アプリでATMのお取引がご利用いただけません」の原因と対処法

住信SBIネット銀行には、スマホにアプ リを入れていてスマート認証NEOに登録しているとスマホでA TMの取引ができるように。

つまりキャッシュカードを持たずに出かけてスマホで引き出したり、振り込んだりすることが可能なのです。

この記事では、住信SBIネット銀行の「アプリでA TM」機能を使おうとした時に《現在「アプリでATM」のお取引がご利用いただけません》と出て使えない場合の原因と対処法を解説します。

住信SBIネット銀行「現在アプリでATMのお取引がご利用いただけません」と表示される

住信SBIネット銀行のApplication上記のメッセージが出てATM（現金自動受払機）での手続きが出来ないケースがあります。

エラー

現在「アプリでATM」のお取引がご利用いただけません。

OK

口座開設直後に出る

口座開設直後にアプ リでAT M機能を使おうとしてもこのエラーが出ます。

機種変更後などに起こる

機種変更後に元のデバイスのスマート認証NEOの登録を解除し、新しいデバイスで再登録した時などにこのメッセージが表示されることが多いです。

ア プリでATMという機能が使えない

このメッセージが表示されると「アプリでAT M」という機能が使えません。

この機能は、キャッシュカードの代わりにスマホApplicationを使って現金自動受払機の手続きができるもので、利用するにはスマート認証ネオの登録が必要となります。

全国のセブン銀行やローソン銀行A TMで使える機能です。

セブン銀行やローソン銀行のA TMがあるところを探したい場合はこちらのページが便利です。

住信SBIネット銀行で「現在アプリでATMのお取引がご利用いただけません」と表示される場合の原因と対処法

住信SBIネット銀行で《現在「アプリでATM」のお取引がご利用いただけません》と出る原因は、使えるようになるまでにタイムラグがあるからです。

新規口座開設やスマート認証NEOに登録したてだったり、機種変更で再登録などをした覚えはないでしょうか。

このように、登録したてや再登録したてだと、この機能はしばらく使えません。

特に登録したてだと使えるようになるまで時間がかかります。

新規口座開設の場合

新規で口座開設したばかりの場合、この機能が使用できるようになるまでに10日前後かかるケースも。

単純に、ある程度期間を開けないと使えるようにならないため、時間を置くようにしましょう。

機種変更後の再登録の場合

機種変更後にスマート認証NEOを再登録する場合、待ち時間は新規口座開設の時ほど長くないようです。

再登録後、大体1日～2日で使えるようになります。

急ぎの場合は機種変更の前に振込や引き出しをしておく

スマホを使って振り込みや引き出しなどをしたいケースで機種変更をする場合は、機種変更前に急ぎで振り込みや引き出しなどの手続きをお勧めします。

なお、キャッシュカードを使えば問題なく利用できるので、すでに再登録後で急ぎの場合はそちらの方法を使うと良いでしょう。

キャッシュカードを使う

アプ リでATMの機能が使えないということなので、キャッシュカードでのやり取りは問題なく出来るはずです。

A TMでキャッシュカードを使って振り込みや引き出しなどをするようにしましょう。

気になる場合は問い合わせ

この記事ではそう書いてあるけれど、他にも色々問題が起こっている、別の原因な気がするといった時は問い合わせをお勧めします。

なお、公式のよくあるご質問によれば、使えるようになる具体的なタイミングについては案内していないとのこと。

＊ナビダイヤル（0570）は携帯電話やPHSからの場合20秒11円の通信料が発生します

＊ログインや各種認証に困っている場合の窓口の受付時間は平日9:00～17:00（1月1日～3日、5月3日～5日、12月31日を除く）

問い合わせフォームについてはこちらからアクセスできます。