d払いでエラーコードM999999が表示される原因と解決方法

キャッシュレス決済が進み、d払いのユーザーも増加しています。

この記事では、この決済方法でエラーコードM999999が発生してしまう詳細と原因・解決法について解説します。

d払いでエラーコードM999999が発生して決済が行えない

コンビニなどd払いが行えるお店でd払いしようとすると、M999999というエラーコードが表示されて利用出来ない不具合が発生することがあります。

この不具合は、決済しようとすると発生するケースと支払い完了後に決済済みのメールも受信してもレジ側で決済出来ていないケースがあり、後者の場合、現金やその他決済で支払うことになるため、一時的に2重払いとなってしまうなどの弊害があります。

ただいまご利用になれません。

恐れ入りますが、しばらくしてからご利用ください。

M999999

エラーコード：M999999

出先でd払いが行えず困ったことになるユーザーも

このエラーが発生すると、出先でd払いが行えないため、この決済方法をメインにしている場合は、支払いが行えず困ってしまったというケースもあります。

ログイン出来なくなった利用者も

決済でM999999が表示されたという利用者もいれば、ログアウトしたらログイン時にこのメッセージが表示されてログイン出来なくなったというケースも報告されています。

今回も障害によるものである可能性

2022年10月、2019年9月11月にもこのエラーが発生しており、その時はシステムエラーが原因でした。

そのため、もし現在、同じエラーコードが表示されている場合、d払いの障害である可能性が高いです。

何度か発生している不具合なので、d払いのメインユーザーは、サブとなる決済方法を用意しておくことをお勧めします。

2022年10月19日にも発生か？

2022年10月19日にもこの不具合が発生したというツイートが複数件あったことから、最近またシステムトラブルがあったと考えられます。

このツイートの投稿時間帯を確認してみると、午前3時25分～4時14分くらいまでだったことを考えると、かなり短い時間だけ発生した障害だったと予測されます。

この時、メンテナンスや障害情報、公式からの通知がないとこぼしていたユーザーもいるなど、短時間であればその障害発生中にアナウンスされない可能性もあると考えられるでしょう。

すぐに収まるケースと数時間に渡るケースも

例えば、2019年9月20日であれば早朝に発生し同じ日の10時40分頃に改善され、2022年10月19日であれば1時間前後（もっと短い可能性もある）で改善されました。

このように、決済が使えるようになるまで1時間足らずで修正されるケースもあれば、修正に5時間以上かかったケースも。

d払いでエラーコードM999999が発生する原因と解決法

少なくとも2022年10月、2019年11月9月に発生したものに関しては、システムエラーやサーバーダウンが原因と考えられます（実際に発生したタイミングでポイント還元中だったケースもあるなど、アクセス集中する環境下にあったため、サーバーダウンと推測された実例もあります）。

つまり、この期間以後に発生したケースでも、システムトラブルが原因である可能性が高いです。

不具合の確認

この記事の読者がこの記事を読んでいるタイミングで「エラーコードM999999」が発生している場合に、本当にシステムトラブルが原因のものであるか判断するには、d払い公式のお知らせを確認する方法があります。

ただし、サービス側がまだ問題を把握しておらずお知らせに反映されていない場合は、Twitterなどで「d払い 不具合」「M999999」と検索し、同じタイミングで複数人の報告があれば、システムの不具合やサーバーダウンが原因であると推測できるでしょう。

サービス側の不具合なので対処法はない

サービス側の不具合であるケースが多く、実際の原因がシステムエラーであった場合、利用者側で対策出来ることはほとんどありません。

問題が解消されるまで時間を置く、別の決済方法を用意しておく位しか対処出来ないでしょう。

いつ復旧するのか？

2019年9月の例だと、おそらくその日の早朝（ツイートから推察）に発生し、同じ日の10時40分頃改善されました。

また、2022年10月の例だと、ツイートの内容からおそらく1時間経たずに修正されています。

致命的な不具合であるため修正がスピーディーになったと考えられます。

今後も、何か特別な問題でもない限り、当日中、早くて数時間後に改善されると予測できるため、出先でd払いをする予定である、そこまで急ぎでない場合は、復旧してからまたは復旧のタイミングを計算して出かけると良いかもしれませんね。

問い合わせ先

ｄ払い公式サイト

M999999は、サービス側の問題で表示されるエラーコードです。

運営による早急な改善を望むなら、サービス側が問題の把握が早くなるように障害について早めに伝えることが大事です。

d払いの問い合わせ先については下記の記事をご覧ください。

🔍d払いエラーM110079が発生して使えない場合の原因と対処法