atone（アトネ）のアプリ専用カードが使えない！エラーが起こる！名義はどうするのか解説

株式会社ネットプロテクションズの提供するatone。

アトネでは、App版にのみ存在する機能、アプリ専用カードというバーチャル力ードが存在します。

この記事では、atoneのアプリ専用カードが使えなかったり、エラーが起こってしまったりする原因や対処法を解説します。

atoneのアプリ専用カードとは？

atoneのアプリ専用カードとは、App版アトネで提供されているバーチャルカード。

国際ブランドはJCBで、Amazonやニトリなどで使えるようになります。

*1：支払い方法に口座振替を指定すると最大10万円（設定しないと最大5万円）、atone全体やコード払いと共通の利用枠

*2：2024年4月1日より有料化とのことだったが、無料期間延長（いつまでかは未定）

使う際はクレカのようにカード番号や有効期限などを入力して使用します。

アプリ専用カードの詳細については下記の記事を参照してください。

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そもそも作れないのはなぜ？

バーチャル力ードを目当てにアトネに登録したのに、作成ボタンやページがないという印象を持った方も多いでしょう。

実は、アプリ専用カードを作れるようになるには、一定の条件が課されています。

条件は①本人確認済み②一定の利用実績です。

これらが揃って初めて、作成ページに繋がるボタンなどが表示されるようになります。（スクショ左上のカードアイコン）

作り方については下記の記事を参照してくださいね。

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管理人

管理人は3ヶ月毎月使って、合計6,000円分くらい利用しました。

1・2ヶ月分を期限内に返してから数日後にアプリを開くと（この時点での返済総額は4,000円台）、発行できるようになったというお知らせが表示されるようになりました。

atoneのアプリ専用カードが使えない原因について

考えられる原因として下記のようなものが挙げられるでしょう。

atoneのアプリ専用カードが使えない！エラーが起こる場合の対処法

atoneのアプリ専用カードが使えない場合の対処法を解説します。

名義はatoneに登録している名前をアルファベットにしたもの

アプリ専用カードを発行して、力ード番号などを確認すると、名義が書かれていないことが分かります。

公式によれば、アトネに登録している名前をアルファベットに直したものを名義に記載するようにとのことでした。

JCB加盟店か？（JCB加盟店でもアウトの可能性）

アプリ専用カードの国際ブランドはJCBです。

JCB加盟店でないと使用できません。

これまでいくつかのショップで使用してみたところ、JCB加盟店であっても、アプリから調べて使用できるSHOP以外は弾かれる可能性が非常に高いです。

JCB加盟店であったとしても、利用はダメ元で試してください。

管理人

JCBは他の国際ブランドと比較して手数料が高めなので、お店側の負担が大きいです。

こうした理由から、個人店や格安でサービスを提供するためにクレカ全体や一部を廃止しているお店では締め出される傾向にあります。

使えるお店に入っているショップか

アトネの使えるお店には、アプリ専用カードが使用できるショップ一覧が記載されています。

使えるお店という項目がわざわざあるということは、恐らくこの中に入っていないショップだと使用できない可能性があるでしょう。

管理人

アプリ専用カードの使えるお店が記載されていますが、クレカのように使えるはずなので、記載のないお店でも使用できる例があるのではないかと思われます。

実際、2つほど試してみました。どちらも一部を除き、プリペイドやデビット力ードが使用できるはずのサービスでしたが、エラーで弾かれました。

対応店でない場合、全てを弾くかはまだ不明ですが、弾かれる可能性はかなり高いと推測できそうです。

Amazonでは一部商品に使えないという記載も

Amazonの一部商品には使えないという記載があります。

例えば、KindleやAudibleなどの一部の商品がそれにあたるようです。

他にも、Amazonギフトに関しても使えない可能性が高いです。

今回、チャージタイプを購入するのに利用してみましたが、「お支払いの利用承認が得られませんでした」と出て使えませんでした。

自宅に届くタイプやEmailタイプのものに関しては未検証ですが、今回のエラーメッセージを見ると、カード側がブロックしているようなので、恐らく届かないのではないかと推測されます。

なお、メッセージには入力した名前、有効期限または郵便番号が銀行の情報と一致しないと…とありますが、名義はアトネに登録しているもので、登録してある住所や郵便番号なども特に問題はないはずです。

管理人

名義を名前・苗字の順にしてエラーが表示されたので、今度は苗字・名前の順にして再検証したいと考えています。

金券類など使えないケースも

金券類に使えない可能性があります。

一部の金券類なのか、全ての金券類なのかについては現在のところ不明です。

管理人が検証してみたところ、とりあえずAmazonギフトカードチャージタイプとボックスタイプ（宅配される形のもの）に関しては弾かれました。

今後、折を見て、Apple Gift Cardなども検証してみたいと考えています。

管理人

他にも一部のお店の特定の商品などに使用できない可能性も。

一応、使えるお店のところに、注意事項などが記載されているのでチェックをお勧めします。

アトネを滞納していないか？

アトネの利用料金を期限までに支払っていないと、atone自体が使えなくなります。

アプリ専用カードももちろん使えなくなるので、すぐに滞納している分を返済するようにしてください。

NP後払いやゆっくり払いを滞納していないか

アトネを提供しているネットプロテクションズという会社は、実はNP後払いというサービスも提供しています。

ロハコやヤフーショッピングで選べるゆっくり払いもこれを使ったサービスです。

これらの滞納をしているとアトネの利用も停止されることがあります。

もし、支払っていないようなら早急に返済するようにしてください。

特にNP後払いは、楽天市場や様々な通販で選べることが多いので、何となく利用して支払い忘れてしまうという方も多いです。

もし、届いた荷物に同封されている請求書を紛失してしまった場合は、NP後払いから請求書の再発行手続きをするようにしましょう。

ゆっくり払いに関しては、SMSに請求が届いているはずなので確認をお勧めします。

NP後払いとアトネの違いについては下記の記事を参照してください。

🔍NP後払いとatoneの違い！審査と限度額などを比較【株式会社ネットプロテクションズ】

NP後払いの請求書再発行の手順については下記の記事を参照してください。

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サービス側やそのショップで不具合が起こっている可能性

アトネや使おうとしたショップで障害や不具合が起こっている可能性もあります。

また、不具合ではなく、ショップ側の設定が問題でエラーが起こり決済が完了しない可能性も。

障害や不具合が原因の場合、その問題が解消されるまで時間を置くしかないケースが多いです。

ショップ側の設定の問題の場合、ショップ側への問い合わせで対応して貰えたという報告をいくつか見かけます。

🔍atone（アトネ）でシステムエラーが起こった時の詳細と対処法を解説！